«Звонки совершать невозможно»: в работе оператора «Мотив» произошел сбой

У абонентов всё в порядке с интернетом, но вот мобильная связь есть не у всех

15 ноября 2021, 17:22 13 615

На проблемы со связью жалуются жители Екатеринбурга и других городов региона
Источник:
Артем Устюжанин / E1.RU

В работе оператора сотовой связи «Мотив» произошел сбой. Самая частая проблема у абонентов — они не могут никому позвонить, и до них никто не может дозвониться.

— Связи нет. Звонки совершать невозможно, входящие не проходят. В службу поддержки тоже не позвонить, — жалуется читательница E1.RU Ирина.

Информация о сбое уже зафиксирована сервисом Downdetector. Судя по нему, с такой проблемой столкнулись жители Екатеринбурга, Нижнего Тагила, Верхней Пышмы и Ревды.

Пользователи также жалуются на свои проблемы в сообществе «Мотива» во «ВКонтакте».

В пресс-службе оператора E1.RU подтвердили, что о проблеме знают, но ее причины пока выясняются.

— С 15:10 до 17:10 некоторые абоненты «Мотив», находившиеся в юго-западной части города Екатеринбурга и Полевском могли испытывать сложности с использованием голосовой связи. Доступ в интернет предоставлялся в полном объеме. В настоящее время все сервисы работают в штатном режиме, — прокомментировали ситуацию в пресс-службе компании.

Отметим, что иногда проблемы со связью в Екатеринбурге могут возникать не случайно, а быть системными. Мы разбирались, где и почему в городе не ловит связь.

Прочитайте также о том, как в Екатеринбурге появились 56 незаконных вышек сотовой связи и опасны ли они для окружающих.