«Открывайте новый банк, мы к вам придем»: репортаж о закрытии «Нейвы», которой верили вкладчики

Утром тысячи счетов в банке «Нейва» оказались заблокированы. Никто из клиентов не смог оплатить даже проезд в метро. Причина вскрылась чуть позже: у одного из крупнейших региональных банков Екатеринбурга отобрали лицензию. И это несмотря на стопроцентную ликвидность и солидную репутацию.

— Дочь позвонила, говорит: «Поезжай [в офис] на Гагарина». Приезжаю, а там написано, что ничего не работает. Я в главный офис, а тут такое. Если банк перестанет работать, мне не будут пенсию выплачивать. А жить буду на помойке! Вот сейчас не знаю, то ли в толпе стоять, то ли очередь занимать, — говорит пенсионерка Мария.

На ступеньках штаб-квартиры банка «Нейва» едва ли было когда-то так же нервно и неспокойно. На крыльце собрались около 30 человек, которые безуспешно пытаются дозвониться до службы поддержки учреждения и понять, что теперь с их деньгами. У кого-то там были вклады на черный день, другие получали там пенсию, третьи — бизнесмены. Но все как один говорят, что никаких проблем с обслуживанием у них за всё время работы с учреждением не было.

— Кажется, я обслуживалась столько лет, столько существует этот банк. Основатель местный, узнали об этом учреждении от знакомых. Никогда у них не было рискованных операций. У них всегда была умеренная процентная ставка. Никогда они ее не задирали. У них был самый выгодный обменный курс доллара, и я им пользовалась. У меня ни одной претензии нет, условно говоря, за это время они стали своими, — рассказала одна из клиенток.

В это время к крыльцу банка подошел молодой человек с тортиком, накладной и терминалом. Он долго не мог понять, как попасть в банк, после чего позвонил заказчику, тот, судя по всему, посоветовал обратиться к охране, что парень и сделал. Мужчины в спецодежде сопроводили курьера к черному ходу. Очевидно, тортик заказали накануне.

Откуда взялся банк «Нейва»:

• в 1957 году в Свердловске-44 (ныне Новоуральск) основывается отделение Госбанка № 25384;

• в декабре 1990 года на его базе открывается «Коммерческий Нейвабанк». Название получил по наименованию реки Нейвы;

• в 2006 году правительство РФ начинает приватизацию учреждения, а в 2008 году приостанавливает лицензию, но не исключает банк из участников системы страхования вкладов;

• в июне 2009 года владельцами «КомНейвабанка» становятся бывшие акционеры банка «Северная Казна» и ЗАО «Урал-Авиа».

• в сентябре 2009 года банк вновь заработал, но сменил имя на «Нейва»;

• в 2010 году штаб-квартира переехала из Новоуральска в Екатеринбург. Причем этот офис выстроили специально под нужды банка;

• в июне 2013 года «Нейва» получила лицензию на работу с частными лицами;

• 16 апреля 2021 года банк лишили лицензии. Он прекращает свою деятельность.

После долгого стояния на месте и бесполезных телефонных звонков один их клиентов начал стучаться в закрытую дверь, призывая к тому же окружающих. Некоторые вкладчики последовали примеру. Но такого запала хватило минут на пять, после чего в дверях появился охранник. Он не смог ничем помочь людям, лишь обещая, что к ним скоро выйдут и объяснят, как быть.

Периодически в здание через главный вход проходили женщины. На вопросы, что происходит и как быть, они отвечали максимально односложно: они ничего не знают, они уборщицы.

Спустя еще полчаса ожидания тот же клиент начал снова стучаться в двери, уже настойчивее. Этим клиентом оказался бизнесмен, у которого в подчинении 23 человека.

— Сейчас всю деятельность бизнеса придется приостановить, — с надломом в голосе уточняет предприниматель Сергей Левченко. — Я не могу расплатиться с контрагентами, осуществлять обязательства перед людьми, зарплату платить, аренду, коммуналку, налоги. [Те деньги, что остались на счету в банке], — это большая сумма для меня. Я надеюсь, что это не крах бизнеса, но хотелось бы, чтобы к нам вышли и объяснили, как быть дальше.

По его словам, ему с утра удалось дозвониться до менеджера, ему пообещали связаться с ним, но с тех пор тишина. Он согласился с тем, что вкладчикам заплатят 1,4 миллиона рублей по программе страхования вкладов, но для выживания бизнеса этого окажется недостаточно.

— Меня тут больше всего беспокоит, что на 90% я попрощаюсь со своими деньгами, — добавил мужчина.

С периодичностью в полчаса терпение людей терялось, и люди вновь начинали стучать в двери и окна. С балкона на третьем этаже за собравшимися наблюдали сотрудники банка. В какой-то момент Сергею Левченко удалось «отвоевать» дверь, когда ее открыл охранник. Мужчина заблокировал ее своим телом и отказывался уходить до тех пор, пока не получит объяснения. Охраннику банка ничего не осталось, как загородить проход своим телом.

В какие-то моменты появлялся представитель банка и заверял, что к людям скоро выйдут уполномоченные и всё объяснят. Сначала он говорил о 5 минутах, затем о 15, потом о получасе. Притом в здание входили и выходили из него сотрудники Росгвардии в полной экипировке. Минут на пятнадцать в банк заглянул даже полковник силового ведомства.

Коротали время люди в основном за разговорами. Кто-то обсуждал опыт работы с другими банками, кто-то с иронией описывал знакомым сложившуюся ситуацию.

— Только в баню соберешься, тут же банки закрывают. Вчера было еще всё в порядке, а сегодня друг мне прислал такую новость... — говорил мужчина по телефону. — Ну всё, давай, хорошей парилки.

После полудня к людям всё же вышли двое: Константин Левушкин, председатель правления банка «Нейва», и представитель временной администрации учреждения Сергей Соколов.

— Причина банальна, — заявил Константин Левушкин. — В текущей геополитической ситуации продавать доллары США неправильно. Наша вина в том, что мы вовремя не почуяли смену настроения регулятора. Мы начали подозревать, что что-то происходит, когда вчера Штаты объявили санкции. Очевидно, что граждане, покупающие доллары США, покупающие обязательства иностранного государства, — это неправильно. В этой ситуации огорчает, что регулятор без объявления войны, без объяснения причин сегодня отозвал лицензию. А мы действительно торговали валютой в больших объемах, это была наша деятельность, и наши клиенты зарабатывали на этом, — заявил Левушкин.

Он ответил на самые волнующие вопросы: как люди получат деньги, как быть бизнесменам, что с кредитами и в какой очереди вкладчики получат свои деньги. Затем он передал слово Сергею Соколову, который, волнуясь и запинаясь, рассказал законную подоплеку лишения лицензии.

Однако, перед тем как новое руководство «Нейвы» начало объяснять ситуацию, в толпе среди возмущений и вопросов прозвучало: «Открывайте новый банк, мы к вам придем!»

— Товарищ управляющий, я ваша многолетняя вкладчица! — обратилась к Левушкину женщина, — Я вас хочу поблагодарить за прекрасную работу банка. Мы все очень сожалеем. Это действительно был один из лучших банков, и мы всё время верили вам. Спасибо вам большое за вашу работу!

Среди беспокойных вкладчиков прозвучали синхронные аплодисменты уходящему правлению банка.

Все новости о закрытии «Нейвы» мы собирали в большом онлайн-репортаже.

Об отзыве лицензии у банка стало известно утром 16 апреля. Выплаты клиентам будет производить Агентство по страхованию вкладов. Узнать о порядке выплат можно круглосуточно по телефону горячей линии агентства: 8 800 200–08–05, а также на его сайте. Мы попросили экономистов прокомментировать новость о закрытии банка.