Кабинет министров установил новые правила работы с клиентами для туристических операторов. Последние обязаны выдавать туристам все документы, включая авиабилеты в обе стороны, за сутки до путешествия, сообщает «Российская газета».
При оформлении билета в электронном виде путешественнику обязаны предоставить выписку из автоматизированной системы, содержащей сведения о перевозках. В правительстве рассчитывают, что принятое решение повысит правовую защищенность туристов, выезжающих за рубеж.
Как считают эксперты, такая мера поможет избавиться от недобросовестных компаний, которые оплачивали обратный билет за счет поступлений от новых клиентов. Обратным эффектом может стать исчезновение горящих путевок, так как такие туры появляются в последний момент, нередко меньше чем за сутки до выезда или вылета, когда клиентов не хватает.