По сообщению пресс-службы Банка России, регулятор ограничил действие лицензии на ОСАГО для компании «Росгосстрах», которая является крупнейшим игроком в сегменте. Причиной стали многочисленные жалобы клиентов на действия компании, и в списке проблем – непредоставление скидок по системе бонус-малус, навязывание дополнительных услуг, необоснованный отказ в заключении договора.
Только в период с 1 апреля по 25 мая 2015 года Банк России получил более 2,3 тысячи жалоб на страховщика.
В результате ограничения лицензии «Росгосстрах» не имеет права заключать новые договоры ОСАГО и менять условия действующих, однако обязан выполнять обязательства по заключенным ранее договорам.