Поди ужо побывал - дорого ... , clawer - не глупый, ловкий ... в переложении ...
"ШустраяМашина", может хоть вкратце опишешь проблему, хотя ... - подходи, только и "умельцы народные" не за полкило работают :-D .
был. во-первых,мне показалось,что меня хотят надурить, и вместо настройки автофокуса они предложили менять какую-то там "плату автофокуса" за 10 т.р. при стоимости камеры на б/у рынке не более 10 т.р. во-вторых,у меня нагло
своровали наглазник: до обращения в СЦ был нормальный, после СЦ-стал с оторванным кусочком резины. всем же понятно,что произошло.
Цитата: От пользователя: -Михаил-
Цитата: От пользователя: Мартемьянович
ф/а
был уронен на пол.
1) разбился и замялся защитный фильтр на объективе. странно работал АФ. при обращении в СЦ замятый фильтр открутили, по поводу объектива сказали-всё в порядке.
мне стало скучно,и я его частично разобрал,ничего не обнаружил,собрал обратно,работать стал ещё немного
хуже :-) жужжит и громко крутит АФ. видимо,собрал неправильно.
2) мажет АФ фотокамеры. в СЦ сказали-надо менять АФ. мне почему-то кажется,что он просто съехал от падения (от двух кстати). а судя по отсутствию следов на ф/а-его в СЦ не разбирали, и диагностировали на глаз.
потому и ищу "народных", чтобы по-человечески продиагностировать и выяснить, на свалку его или как. :stadium:
Что-то у меня волосы дыбом. После падения менять электронику (плату АФ)?? Звучит как гонево - при падении скорее уж что-то чисто механически погнулось и требует замены / юстировки. А электроника она или работает, или нет.
вот и я о том же.
почитал в интернетах-пишут,что в таких ситуациях случается стряс платы АФ. при этом нужно снять крышечку на дне ф/а, и вращением трёх винтов настроить АФ. либо отдать тому,кто умеет это делать :-) но вот
менять...
Это же официалы, у них на всё один ответ - "поменять". Человеческим отношением и не пахло, чистой воды развод.
Так а чего хотите то?
Официалы тоже коммерческая организация когда работают не по гарантии. Смысла им реагировать на
слёзы клиента нет никакого. Это сложная техника, делать ремонт внутри узла своими силами, разводить там сопли, терять время, и иметь потом за это ответственность - это совершенно неразумно. Проще заменить узел целиком, это быстрее и надёжнее, требует меньшей квалификации ремонтрника, и
ответственность при повторном обращении уже будет не на ремонтнике, а на поставщике запчастей. А то что дороже в разы, так это проблема клиента, а не официалов.
А развод имеет место, может и не развод, но напрягаться точно там не хотят даже при диагностике. Знакомый как то сдавал туда
объектив, глючил автофокус. Насчитали ему там на 17 тыс руб. замена мотора. замена процессорной платы. Пришёл в гости плакаться. Посмотрел я у него этот объектив, расшатались винтики на байонете, подтянул ему их за полминуты, и проблемы не стало... То есть люди там работают формально, бизнесом
занимаются, все вопросы решают таким образом, чтобы им было меньше проблем, ну а клиент всё стерпит.
Кстати, если даже поплакать вместе с клиентом и делать ему ремонт с ковырянием внутри плат, то ещё не факт что выйдет дешевле и лучше . чем замена узла целиком. Да и работа такая требует
совсем другой квалификации. Так что клиентуре в любом случае надо готовиться к расходам. А раз ещё и скучающий да любознательный :-D , то расходы придётся ещё увеличить на исправление того что он там наковырял...
это называется "Общество потребления". я его ещё называю обществом потребл.....ства.
и ни к чему хорошему это не приведёт в долгосрочной перспективе, МЛМ.
Официалы тоже коммерческая организация когда работают не по гарантии. Смысла им реагировать на слёзы клиента нет никакого. Это сложная техника, делать ремонт внутри узла своими силами, разводить там сопли, терять время, и иметь потом за это
ответственность - это совершенно неразумно. Проще заменить узел целиком, это быстрее и надёжнее, требует меньшей квалификации ремонтрника, и ответственность при повторном обращении уже будет не на ремонтнике, а на поставщике запчастей. А то что дороже в разы, так это проблема клиента, а не
официалов.
Михаил, вы неправы. Стратегия там прослеживается только одна - развод на бабло. Иначе не было бы ситуаций, когда приносишь стукнутый полтос со словами "посмотрите, что там можно сделать", а они выкатывают тебе ценник на РЕМОНТ, в полтора раза превосходящий магазинную
стоимость нового объектива. Были бы адекватными людьми - взяли бы в ремонт да и отдали вместо него новый. Риск нулевой, требуемая квалификация тоже.
Есть у нас в городе один сервис-центр по ремонту яблочной техники. И я видел как они разруливают ситуации. Приносит человек
убитый айпад - ему дают выбор - "мы можем либо вскрыть и отремонтировать со стоимостью в диапазоне от X и до У, либо вы платите Z, мы даём вам восстановленное устройство с завода, а старое отправляем на завод. Как правило, X < Z < Y. Вот это, я считаю, правильный подход.
Были бы адекватными людьми - взяли бы в ремонт да и отдали вместо него новый.
Сервис центр не занимается торговлей и благотворительностью. Они занимаются ремонтом, на формальной основе, это авторизованный центр, там все механизмы
взаимодействия с клиентурой и головной фирмой жёстко прописаны в договоре.. А то что ремонтные работы оказываются дорогими, так нет здесь ничего удивительного. потому что ремонтник - это с специалист высокой квалификации, и ремонтирует он всего один объектив, диагностирует, разбирает,заказывает к
нему запчасть, и меняет её, собирает объектив, тестирует. Работы здесь больше , чем при серийном производстве такого объектива. В отличии от сборщика на конвеере, где человек низкой квалификации, и собираются объективы на заводе массово, а не индивидуально. Поэтому дешёвую технику проще заменить,
а не ремонтировать, что собственно и делает Сигма по гарантии, там бюджетные объективы вообще не ремонтопригодны. Конечно у яблочников подход более гибкий, ну и что? Разные хозяева бизнеса, разные бренды. Может у японцев вообще не приняты никакие отклонения от типичной схемы взаимодействия с
клиентом, у японцев очень традиционная психология, там просто могут не понять, почему сервис центр должен выполнять функцию магазина. Написано по договору делать вот так, значит надо делать только так, и не подсовывать вместо ремонта новые объективы, даже если это выгоднее.
Если не нравится
такой формализм, то обращаться нужно к самодельщикам, таковые есть в нашем городе, будет гибкий подход, да и по цене можно поторговаться, но у самодельщиков нет надёжной поддержки поставки запчастей, поэтому не все работы они могут сделать.
Мне глубоко наплевать что у них там за традиции, бизнес-процессы и обязательства перед больными котятами. Я просто хочу, чтобы моя камера хорошо работала, а они просят за это слишком большие деньги (про гарантийный ремонт
вопросов нет - там всё ОК). Возникнет проблема с негарантийным Nikon - в первую очередь пойду в другое место, где работают люди не с таким богатым внутренним миром. Точка.
Цитата: От пользователя: -Михаил- потому что ремонтник - это с специалист высокой квалификации, и ремонтирует он всего один объектив, диагностирует, разбирает,заказывает к нему запчасть, и меняет её, собирает объектив, тестирует. Работы здесь больше, чем при серийном производстве такого
объектива.
Михаил ... :-D , "ремонтник - это с специалист высокой квалификации" , это о чём ... ???
В СЦ - сервисные инженеры ... , а ремонтник - лицо среднеазиатской внешности, копающий и строящий, сантехникующий ... и не так плохо и, при
нонешнем госустройстве, его внуки станут работодателями для ваших, яки лица кавказкой национальности ноне до многих из нас :lol:
[Сообщение изменено пользователем 18.08.2015 10:10]
Обо суперквалификации: гляньте на SM(ы) ... там всё расписано поэтапно
Какая разница как называть. ремонтник или сервисный инженер. То что все действия для ремонта хорошо расписаны в документации, так это только облегчает работу, но не
более того. Но для успешного выполнения этой работы нужна довольно высокая квалификация, нужно понимание как работает ремонтируемая система. Сервис мануалов в инете полно, и довольно много желающих самим поковырять отвёрточкой, только потом приносят всё это госткой и плачутся... А вот на конвеере
может работать вообще человек даже не знающий арифметики, только что спустившийся с горы из деревни. его труд дешевле на порядок.
Цитата: От пользователя: -Михаил- ремонтник или сервисный инженер
Не надо ... , первое - шибко неуважительно для "специалист высокой квалификации", аналогично "ищу народных умельцев" от ТС. Коли ищите человека, который умеет делать то, что вы не в состоянии,
по-уважительнее!!
Теперь об СЦ Nikon: они работают под присмотром японцев, по-видимому, повсюду такая политика: вернуть клиенту камеру в состоянии максимально приближённом к заводскому, отсюда и замена блоков вместо ремонта на компонентном уровне.
Кого подобное не устраивает или
выбросьте Nikon, или латайте сами, или ищите альтернативный СЦ, например сеть пестрит саморекламой от http://sczk.ru/remont-tsifrovyih-fotoapparatov.htm... . :-D "ШустраяМашина", боишься сам крутить винтики, попробуй обратиться, например в sczk. Опосля обязательно или облобызай, или обкакай их в этой же теме
шибко неуважительно ... "ищу народных умельцев" от ТС
Если кто-то обладает достаточными знаниями и умениями, чтобы выполнить данную работу и заработать денег, не вкладывая в это глубокие смыслы "специалиста высокой квалификации"
и прочего, то это не значит, что я должен относиться к нему уважительнее, чем к остальным участникам форума. Поумерьте пожалуйста ЧСВ.
Цитата: От пользователя: Мартемьянович
вернуть клиенту камеру в состоянии максимально приближённом к заводскому
То есть,
по-Вашему, вернуть камеру с порванным наглазником есть приведение камеры к максимально заводскому состоянию?
Цитата: От пользователя: Мартемьянович
"ШустраяМашина", боишься сам крутить винтики
Ваши лингвистические выкрутасы провалились, причём на обоих
языках.
Винтики крутить мне стало некогда, на работе слишком крупный проект и большие заказчики появились. А там дела потоньше, чем ваши винтики. А ф/а нужен, при этом с СЦ связываться не хочу, поэтому я здесь.
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
