Если в Москве в прошедшие новогодние праздники не было зафиксировано проблем с вылетами рейсов, то новогодние каникулы для уральских турфирм были омрачены крупным скандалом.
О ситуации с отменой чартерных рейсов в Зальцбург, на Бали и Гоа
В связи с поступающими вопросами представителей средств массовой информации о причинах отмены чартерных рейсов в Зальцбург, на Бали и Гоа, консолидатором которых выступала
Турфирма «МИР», сообщаем информацию, доступную нам на это время.
В сентябре 2005 года Турфирмой «МИР» был подписан контракт с ЗАО «Авиакомпания «Трансглобал» на обеспечение 5 чартерных рейсов в зимний период 2005-2006 гг. До настоящего времени Авиакомпания «Трансглобал» по заказу
Турфирмы «МИР» осуществила организацию авиарейсов в Барселону, Лиссабон, Будапешт и Брюссель.
Сторонами контракта был произведен обмен документами о легитимности их деятельности, включая федеральные лицензии и прочие необходимые в подобных случаях документы. В соответствии с контрактом
Турфирма «МИР» проинформировала «Трансглобал» о своих требованиях к авиарейсам. Контрактом также были оговорены финансовые условия взаимодействия и штрафные санкции.
Фирма «МИР» в рамках разрешенной деловым этикетом компетенции и с позиций деловой корректности, выступая заказчиком,
осуществляла контроль всего процесса подготовки исполнителем («Трансглобал») запланированных рейсов.
Вечером 28 декабря возникла первая экстраординарная ситуация: запланированный борт ТУ-154М авиакомпании «Алмазы России» был заменен на Дуглас-9 малой тоннажности авиакомпании «Украинские
Средиземноморские Авиалинии», и в этой связи нам было предложено совершить на маршруте Екатеринбург–Зальцбург техническую посадку в городе Киеве. Ввиду отсутствия временного ресурса на урегулирование спорных вопросов мы были вынуждены согласиться с предложением «Трансглобал».
30
декабря, в соответствии с контрактом, на бортах ТУ-154М авиакомпании «Алмазы России» были выполнены чартерные рейсы в Анталию (130 человек) и Абу-Даби (152 человека).
1 января «Трансглобал» уведомил нас о том, что, несмотря на полученные гарантии и подтверждения, Авиакомпании
«Украинские Средиземноморские Авиалинии» было отказано в праве на перевозку российских граждан, и судно указанной Авиакомпании не прибыло в Екатеринбург. Нам было предложено отменить данный рейс.
В создавшейся ситуации Турфирма «МИР», предприняв гигантские усилия, сумела обеспечить
авиабилетами на регулярные рейсы различных авиакомпаний 80 человек. Наши партнеры по рейсу – туристские компании «Санрайз» и «Европорт» – также смогли обеспечить своих туристов авиабилетами в Зальцбург. В общей сложности было отправлено 112 из 123 человек. 11 туристов отказались лететь через
дополнительные транзитные пункты.
Мы были уверены, что описанным инцидентом недоразумения в работе «Трансглобал» исчерпаны.
Однако, в ночь с 3 на 4 января мы получили от «Трансглобал» уведомление о еще одной серьезной проблеме, а именно об отказе компетентных служб Индии в
праве на влет в воздушное пространство Индии самолету Авиакомпании «Алмазы России», который должен был выполнять рейс на Гоа.
Объявив задержку рейса практически на одни сутки, Турфирма «МИР» за собственный счет разместила иногородних пассажиров в отреставрированной гостинице «Лайнер» и
обеспечила их трехразовым питанием.
В результате многочасовых переговоров разрешение на влет в Индию удалось получить. В то же время аэропортом города Бомбея было отказано в парковке воздушного судна, и фрахтователь рейса – авиакомпания «Трансглобал» объявила об отмене и этого рейса.
Турфирма «МИР» и соконсолидатор рейса – Турфирма «Бон-Вояж» сделали все возможное для приобретения для туристов авиабилетов до Гоа через Дели, Бомбей, ОАЭ, и это частично удалось. Так, на Гоа были отправлены 60 туристов из 123. Вылеты состоялись 5, 6 и 7 января, и в данный момент туристы
находятся на отдыхе.
Утром 4 января в «Кольцово» не прибыл из Бангкока самолет ИЛ-62М Авиакомпании «Интеравиа», который должен был выполнять рейс по маршруту Екатеринбург–Лангкави–Бали. О причине неприбытия и, следовательно, снятии указанного рейса объяснений от «Трансглобал» до сих пор
не получено.
Экстренные переговоры с авиакомпаниями «ВИМ-Авиа», «МЧС», «Домодедовские Авиалинии», «КогалымАвиа», «Омские авиалинии», «Узбекские Авиалинии» по поиску резервного борта, к сожалению, не принесли желаемого успеха.
Тем не менее, в течение двух суток были
отправлены на Лангкави и Бали 88 туристов на регулярных рейсах различных авиакомпаний через Ташкент, ОАЭ, Франкфурт-на-Майне.
С туристами, отказавшимися от полетов через транзитные пункты, мы находимся все эти дни или в прямом диалоге, или через турагентства, заказавшие у нас туры.
Фирма «МИР» прилагает максимум усилий, чтобы обязательства по всем договорам были выполнены в самые сжатые сроки. Мы благодарны всем туристам и нашим партнерам – турагентствам Уральского федерального округа за понимание всей сложности сложившейся экстраординарной ситуации.
Отмены
новогодних чартеров 2005–2006 гг. вызваны чрезвычайными, исключительными и на данный момент не до конца проясненными обстоятельствами. Сложившаяся ситуация является беспрецедентной для Турфирмы «МИР», работающей на туристском рынке уже 15 лет, организовавшей первые в истории России чартеры в Париж,
на Малайзию, Мальдивы, в Кению и Индонезию и имеющей репутацию компании, выполняющей даже в тяжелейших случаях все принятые на себя обязательства. Мы искренне сожалеем о произошедшем и будем благодарны средствам массовой информации за публичное доведение до всех туристов наших глубочайших извинений
за доставленные неудобства или не состоявшиеся туры. Турфирма «МИР» предпримет все, что в ее силах, для исключения в будущем подобных печальных инцидентов.
От имени Турфирмы «МИР»
С.М. Бузько,
генеральный директор
10 января 2006 года
15:00
0/0 |
| Поделиться:
Re: В Екатеринбурге во время праздников было сорва...
Ошибаетесь. Возможно это как раз Вы)))
Процитирую тёзку-классика:
А свиньи летят в Австралию, свиньи гордятся собою — что ты!
В планах машина, вилла, яхта, случка и опорос.
Свиньи летят в
Австралию — свинонесущие самолеты,
Рыгая от содержимого, отрываются от полос.
Яхта, конечно, в плюсах, минус — свинья рождается старой,
Мечты у нее свиные, вся пошлая жизнь ее — попсня,
Ей вслед, набирая скорость, взлетает ястреб из Амазара.
Я сделал свою работу, дальше
он справится без меня.
0/0 |
| Поделиться:
Re: В Екатеринбурге во время праздников было сорва...
Это мне жена такое делает))) Сам не достану - ибо здоровый я не падеццки...
Магазин теле-видео-бытовка - ой, бляяяяяяя.... Ну фсё понятно. Не расстраивайся, брателло. Я ничем не лучше тебя - так же
маюсь, ибо планктон офисный... Ты лучше скажи, где мне усилок подремонтировать?
0/0 |
| Поделиться:
Re: В Екатеринбурге во время праздников было сорва...
Да больной, больной. Меня интересует, не болен ли Бузько. Что такое Трансглобал - знает любой, кто имеет хоть малейшее отношение к авиации. И вообще - один из крупнейших туроператоров, обращающийся за чартером к левому
консолидатору, притом с паршивой репутацией, это идиотизм. Что, прямых вариантов не было? А может, впрочем, и не было. С Бузько авиакомпании не очень охотно работают - задолбал всех своей жадностью. Даже МЧС отказалось с ним работать.
0/0 |
| Поделиться:
Re: В Екатеринбурге во время праздников было сорва...
Глупости! Сколько лет с Мир"ом летаем и всё в поряде! Первый раз такое слышу и вижу! Правда вот знакомые на ГОА не полетели из-за этого! :-(
А вообще все возникшие проблемы в оперативном порядке решаются!
Хотя за каждым нашим тур оператором можно косяков найти :-)
0/0 |
| Поделиться:
Re: В Екатеринбурге во время праздников было сорва...
Да, такого ещё с Миром не было. Это ж надо додуматься, связаться с таким консолидатором, да ещё и с перевозчиками-якутами!!! У "Алмазов России - Саха" тоже репутация так себе.
0/0 |
| Поделиться:
Re: В Екатеринбурге во время праздников было сорва...
В общем МИР попал под общее правило - Скупой платит дважды.
То, что МИР все решает оперативно - это конечно бооольшой их плюс. НО еще бОльший минус то, что они обращаютс к фирмам ненадежным. Типа русский человек он как всегда - сначала создаст себе трудности а потом их доблестно преодолевает.
может действиетльно стоило не разрывать отношений с Уральскими авиалиними??? А?
0/0 |
| Поделиться:
Re: В Екатеринбурге во время праздников было сорва...
