В памятке для пользователя написано: "предварительная запись к врачу осуществляется только при плановом посещении". Интересно какой процент этих плановых посещений от общего числа? Есть такое подозрение, что это капля в море.
Там же: Вам необходимо прийти ЗА 20 МИНУТ ДО НАЧАЛА ПРИЕМА и
подтвердить свое намерение...По тел, e-mail не катит что ли? Почему нельзя подготовить доки с вечера и уже отнести врачу. Если бронь не потвердил с вечера, то снимать и все. Пользователь пусть сам дома (офисе) распечатвает талон и идет к врачу. В крайнем случае номер талона пусть пишет на бумажке.
Если заказал 2 раза и не пришел банить на год по номеру полиса.
А кто-нибудь знает сколько человек воспользовалось данной услугой?
4/0 |
| Поделиться:
Re: Записаться к врачу через Интернет теперь можно...
Обсуждние сервиса. Один негатив. http://www.ekburg.ru/forum/29/
Поискал ради интереса когда о этой системе начали говорить и вот: 14.10.2009
Глава Екатеринбурга Аркадий Чернецкий рассмотрел вопрос о внедрении автоматизированной системы «Медицинская интегрированная регистратура». Она позволит горожанам
записаться к любому специалисту любого медицинского учреждения Екатеринбурга по одному многоканальному номеру телефона. Как сообщает пресс-служба администрации города, предполагается, что обслуживать номер будут 30 операторов. Сейчас ситуация такова, что, если врач уходит в отпуск или заболевает,
пациенты вынуждены ждать того момента, когда он снова выйдет на работу. Работа медицинской интегрированной регистратуры позволит не только избавить пациентов от необходимости первичного посещения лечебного учреждения для получения талонов, но и распределит их между специалистами других учреждений
здравоохранения.
Дополнением к новой системе станет единый центр обработки и хранения данных о больных, который позволит получить объективную информацию и статистические данные в любой момент. Кроме единого номера, воспользоваться системой можно будет и через интернет.
Запуск работы
электронной регистратуры в тестовом режиме состоится уже в начале 2010 года в пяти медучреждениях Екатеринбурга: ЦГБ №7, №3, №24, Екатеринбургском консультативно-диагностическом центре и детской городской больнице №11. В планах муниципалитета – внедрить систему во все 33 медицинские учреждения
Екатеринбурга к концу следующего года. Это позволит выступать организациям здравоохранения уральской столицы в качестве единого оперативного медицинского комплекса.
Ну а теперь надо сравнить план и факт. Найти ответственных. Спросить о причинах расхождения плана и факта. Опросить
ПОЛЬЗОВАТЛЕЙ о результатах. Сделать выводы и начать с нуля. Отмазы типа персонал не поддается обучению отнести к вине руковолителя проекта.
1/0 |
| Поделиться:
Re: Записаться к врачу через Интернет теперь можно...
