Прежде чем Т Плюс сетовать на плохих клиентов, неполохо бы и в своем глазу бревно увидеть. Для вас клиент ничто.
Не для всех категорий собственников предусмотрена передача показаний ПУ онлайн. Нет на сайте Т Плюс такой функции.
В 21 веке приходится ездить на другой
конец города и передавать показатели ПУ на бумажноми носителе в единое клиентское окно на на Мамина Сбиряка или Электриков, простаивая в очереди. И это в период пандемии.
Руководитель отдела УКУТ Фирсов, к которому обращалась за поиском решения, хам. Через губу: приезжайте, вы такая
одна, запроса нет.
В очереди всегда не меньше 10-15 человек.
Все остальные ресурсники предоставили возможность передачи показаний на своих сайтах. Это норма.
Т Плюс не может решить эту "проблему" более 3-х лет!
Лицом повернитесь к клиенту, а не.
13/0 |
| Поделиться:
Re: Ресурсники рассказали, какие УК в Екатеринбург...
Этот даже ответить не может нормально по-человечески
Для связи с клиентом у них почта sesb.es@esplus.ru.
Видимо для выпуска пара клиентов.
За
последний месяц отправила 3 жалобы, в т.ч. по поводу некорректных расчетов. Потверждения о регистрации нет.
В апреле-мае начисления за отопление больше, чем в декабре-январе.
Отвечать не торопятся.
Зато ежемесячно не по одному разу засылают на почту
уведомления напоминания об оплате.
Т Плюс и я как собственник, равные участники договора.
Т Плюс не благодетель, ваши услуги я оплачиваю, исполняйте свои обязательства в должной мере.
7/0 |
| Поделиться:
Re: Ресурсники рассказали, какие УК в Екатеринбург...
Как быть, если жильцы платят за горячую воду по счетчикам (по расходу), а температура воды в кране 50 град.С. Ведь за нагрев дерут, как за 60 градусов!!!
9/0 |
| Поделиться:
Re: Ресурсники рассказали, какие УК в Екатеринбург...
Толерантный мордоратор почему-то трёт предложение идти по пути китайских товарищей, осуждающих воровство. Почему, интересно? У нас свой путь, чем больше стырил - тем больше должность и почет?
9/0 |
| Поделиться:
Re: Ресурсники рассказали, какие УК в Екатеринбург...
Т-Плюс - это жулики. В квитанциях накидывают лишние суммы в разделе "перерасчет", взятые вобще от балды. Обратная связь у них не работает - на письма не отвечают.
4/0 |
| Поделиться:
Re: Ресурсники рассказали, какие УК в Екатеринбург...
Как быть, если жильцы платят за горячую воду по счетчикам (по расходу), а температура воды в кране 50 град.С. Ведь за нагрев дерут, как за 60 градусов!!!
С этим вообще беда. :cen: Радомир не может или не хочет(видимо в доле с
владельцем тепло-пункта) решать эту проблему. У нас вода прохладная в жаркую погоду, когда на улице холодает, температуру увеличивают. :ultra:
2/0 |
| Поделиться:
Re: Ресурсники рассказали, какие УК в Екатеринбург...
