интересно как ты обменяешь? даже при наличии чека - надо доказать, что она неисправна. Так как технически сложные устройства не подлежат обмену и возврату по принципу - "Потому, что гладиолус" Это тебе не шляпа
Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 года ?575 ?Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных
недостатков? (Приложение ?30).
Обратите внимание!
Торговая организация обязана удовлетворить требования покупателя о возврате товара по этому основанию даже при отсутствии у него кассового или товарного чека.
Есть еще один момент, на котором следует
остановиться: срок, в течение которого покупатель может предъявить претензии к продавцу, продавшему некачественный товар.
Такие сроки установлены статьей 19 Закона о защите прав потребителей (Приложение ?16), согласно которой покупатель может предъявить претензии:
- в
течение гарантийного срока или срока годности, установленного изготовителем;
- в течение гарантийного срока, установленного продавцом. Торговая организация также может устанавливать гарантийный срок, если его не установил изготовитель, либо увеличить гарантийный срок изготовителя;
- при отсутствии гарантийного срока или срока годности - в течение разумного срока, но не более двух лет со дня покупки товара (если иной срок не установлен законом или договором);
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
