применяют в работе с клиентами различные методы продаж. Встречаются и агрессивные, и пассивные, услужливые, вежливые, хамовитые и т.д.
У многих людей возникает ощущение того, что продавцы "пропихивают" им товар, применяя методики внушения, подсаживая на временные и денежные зависимости
(ограниченная партия, скидка только в случаи немедленной покупки), дезинформируя о качестве товара и его реальной средней стоимости.
Вопрос к потребителям - каким должен быть идеальный манагер - продавец консультант, и каким он является на ваш взгляд на сегодня?
Вопрос к
манагерам - как вы продаете товар? Пассивно ,ожидая обращения клиента, либо активно наступая вы помогаете определиться с выбором прямо сдесь и сейчас, либо как то еще?
0/0 |
| Поделиться:
Re: Продавцы консультанты, они же манагеры по прод...
идеальный манагер это хотя бы развитая память, меня лично бесит, когда по любому пустячку мальчик куда-то звонит, бегает, смотрит в бумажку, часто я более осведомлен чем он.. короче не нужно быть тупым бараном :-) хотя смотря в какой сфере он манагер..
0/0 |
| Поделиться:
Re: Продавцы консультанты, они же манагеры по прод...
Вопрос к манагерам - как вы продаете товар? Пассивно ,ожидая обращения клиента, либо активно наступая вы помогаете определиться с выбором прямо сдесь и сейчас, либо как то еще?
алгоритм так то стар, как мир :
шаг№1 выяснить
потребности потребителя
шаг №2 наложить товар на данные потребности :-)
0/0 |
| Поделиться:
Re: Продавцы консультанты, они же манагеры по прод...
с хорошим чувством юмора и легкостью в общении... :-d
если менеджер профессионален, подтянут и сух... ну.... вежливо выслушаю и пойду дальше :-)
ибо искреннее желание (или хорошая имитация искренности) помочь с выбором - подкупает сильнее, нежели профессионализм ;-) да, можно ничего
и не выбрать... но в следующий раз прийти уже именно к этому продавцу
0/0 |
| Поделиться:
Re: Продавцы консультанты, они же манагеры по прод...
Вопрос к потребителям - каким должен быть идеальный манагер
не приставучим. стоять в сторонке, не сматреть в глаза выжыдаюзще (занимацца к примеру сваими делами), но быть готовым в любой мамент к вапросам покупатиля и не тармазить при
этам, а лехко и непринужденно беседовать на темы, антиресные клиенту....
0/0 |
| Поделиться:
Re: Продавцы консультанты, они же манагеры по прод...
Иногда подскочут и навязчиво начинают что-то предлагать - раздрожает!!!
Если я что-то хочу узнать, то я спрошу конкретно, и в этом случае он должен грамотно проконсультировать, заинтересовать и подобрать то, что мне надо!!! В этом случае без покупки не уйду :-)
0/0 |
| Поделиться:
Re: Продавцы консультанты, они же манагеры по прод...
он должен знать, чем торгует. Больше всего бесит, когда начинают пихать то, в чем ни хрена не разбираются. Раздражает, когда в книжном магазине Веллер и Севеллла стоят на полке с иностраной лит-рой. Раздражает, когда про эпсоновский фотопринтер говорят, что он рассчитан на 50 листов (а он - на 100),
бесит, когда пытаюца пропихнуть брак, утверждая, шо так и должно быть, раздражает, когда продавая ювелирку, продавец или мямлит что-то или гонит...
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
