5.09 отправила маму автобусным туром в Анапу.
В путевку входила дорога туду-обратно + проживание в мини-гостиницах г. Анапы.
Автобус обещали импортный с кондиционером и туалетом (2 дня в пути). Реально оказался старый вонючий автобус (без кондиционера и туалета), который 2 раза ломался.
Из-за поломки они добирались на 1 день больше.
В Анапе их никто не встретил и пришлось селиться в частный сектор за свой счет. В день предполагаемого отъезда автобус за группой не приехал.
Я позвонила по указанным тел. в Екб. (тел. и местоположение турфирмы "Виста"), а реально оказалось,
что это была Челябинская фирма "АДС". Они арендовали офис вместе с Вистой. По Челябинским тел. некий Олег Николаевич мне спокойно сказал, что автобуса не будет и отдыхающие должны сами выбираться. Причем группа сидит в Анапе на чемоданах и об этом не знает.
Надеюсь им удасться купить билеты.
Но что дальше делать? Как судится с Челябинской фирмой? Они нарушили все условия договора.
т.е. они их предупредили, что обратно их не заберут? А нашим говорили ждите автобус.
Твоя подруга тоже за свой счет живет? или у них проживание не было включено в стоимость?
т.е. они их предупредили, что обратно их не заберут? А нашим говорили ждите автобус.
Твоя подруга тоже за свой счет живет? или у них проживание не было включено в стоимость?
дорога на автобусе занимала 2 дня +гарантированное размещение. На поезде ехать 3 дня + тащится с чемоданами по частному сектору. К тому же она поехала в Анапу первый раз. решили взять групповой тур.
у вас на руках должен быть договор.
в нем какая организация обозначена?
приезжаете, при этом собираете все чеки-квитанции лично потраченных денег, и пишите завление на возмещение.
плюс моральный ущерб.
если сама фирма отказывает - идете в суд.
дело по любому
выиграшное, но эт при наличии договора на поездку и квитанции об оплате.
удачи.
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
