Прошу совета.Год назад я купила сковороду в магазине tescоma а кней крышку и лопатку .Через 2 месяца сковорада вышла из строя, выгнулось дно.Я предъявила претензию магазину.Они провели внутреннюю экпертизу с отклонением претензиии. И сказали,что надо проводить экпертизу металла,а она стоит 7000
руб.И предлагают мне ее оплатить и если подтвердится брак ,то они мне оплатят.И тянется это уже 10 месяцев.На мои претензии,что бремя доказыания лежит на них,они усмехаются, и утверждают,что экпертизу они по моему новому заявлению проведут,что подтвердится,что я виновата( неправильно экплуатировала
сковороду) и я должна буду оплатить экспертизу. Как с ними поступить.Их письма одни отписки.Ссылаюся на комитет по защите потреб.,что все они делают правильно.Спасибо.
0/0 |
| Поделиться:
Re: Кто должен делать и оплачивать экспертизу ск...
ст. 18 ЗоПП
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за
свой счет.
0/0 |
| Поделиться:
Re: Кто должен делать и оплачивать экспертизу ск...
И предлагают мне ее оплатить и если подтвердится брак ,то они мне оплатят
тут магазин лукавит, ибо экспертиза - его ответственность.
Цитата: От пользователя: h799ar
экпертизу они по моему новому заявлению
проведут,что подтвердится,что я виновата( неправильно экплуатировала сковороду) и я должна буду оплатить экспертизу.
вполне возможно, закон позволяет. А
Цитата: От пользователя: h799ar
сковорада вышла из строя, выгнулось дно
вполне может быть по
причине неправильной эксплуатации - такое случается, если пустую сковородку нагревать на газу (неравномерно).
1/1 |
| Поделиться:
Re: Кто должен делать и оплачивать экспертизу ск...
Сковородка спецально предназначена для нагрева на индукционной плите.В анотации это указано,что металл вобще супер,сковороду надо накалить,потом влить масло,а на деле металл оказалось дрянь.И они уверены,что ээкспертиза подтвердит,что
яее неправильно эксплуатировала.Я же настаиваю,что материал,из которого выполнена сковорода не предназначен для нагрева на заявленной нагревательной поверхности.Поэтому и прошу выполнитьэкспертизу металла.После того как сдала им сковороду купила другую а М0видео.Пользуюсь на тойже плите,с тем же
режимом уже 10 месяцев-сковорода как новая,Этот факт и позволил мне усомниться в качестве материала бракованной сковородки.
4/0 |
| Поделиться:
Re: Кто должен делать и оплачивать экспертизу ск...
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
