в среду в магазине *** было куплено несколько вещей сразу. вчера одна из них была надета и к вечеру обнаружено что по бокам ткань уже!!!закаталась и приобрела такой вид как будто ее шоркали шкуркой и носили минимум года два. Вопрос? можно ли вернуть вещь в магазин и забрать деньги?или получается что
даже если одежда приобрела нетоварный вид на следующий же день после покупки то продавец(магазин) никак за это не отвечает?оговорюсь что куплена в магазине немецкой одежды, достаточно известном.
Можно просто подойти к сотрудникам магазина и объяснить ситуацию.
Возможно, чтобы сохранить репутацию магазина, Вам пойдут на уступки и предложат как-то компенсировать эти неудобства.
Но вообще-то вещи вроде блузок и пр. не имеют гарантийного срока, и нужно еще внимательно
посмотреть на информацию на ярлычке.
Если вещь уже носилась, и на ней не сохранилось ярлычков, то деньги вряд ли удастся вернуть.
но ведь этот недостаток нельзя было увидеть до покупки, т.е. мы же не могли знать что качество ткани такое ужасное.а вобще позвонила только что в магазин высказала претензию и желание вернуть деньги. предложили подъехать написать заявление и побещали в течение трех дней вернуть деньги
1. можно конечно устроить самодеятельность и просто договориться с магазином об обмене (жене так в прошлом году туфли поменяли).
2. а можно самодеятельность не устраивать и действовать в правовом поле, как советует Закон о защите прав потребителей. В двух словах: пишите претензию на
обмен/возврат денег по причине обнаружения недостатка. Магазин обязан провести экспертизу. Если она покажет, что платье испортилось по вине изготовителя - вернут деньги/заменят. Если докажут, что вы сами виноваты (постирали неправильно например) - то будете оплачивать экспертизу и носить платье
дальше.
Я недавно купил недорогие ботинки для носки в офисе. Через 2 недели у одного стала отклеиваться подошва. Пошёл сдавать. Деньги вернули. Но что меня поразило - тот ботинок, на котором отклеилась подошва и внешне оказался потёртым чуть не до дыр и старым, а второй как новый.
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
