Вчера вечером хотели снять деньги с карты. Там должно было быть около 5000 р. При распечатке баланса оказалось, что нет 4000р. (прежде чем снимать деньги, мы всегда проверяем баланс на карте). Никакого оповещения по средством СМС о снятии этой суммы нам не приходило. Сами мы эти деньги не снимали и
никто из посторонних не имел доступ к карте.
Завтра поедем разбираться в случившемся с банком. Вначале заедем в сотовую компанию и попробуем взять распечатку присланных нам СМС. Чеки после вчерашнего похода к банкомату мы сохранили, но тех которые были до этого уже нет всилу давности.
Пожалуйста, подскожите, что еще можно сделать и как доказать банку, что мы не снимали эти 4000р ранее.
как сходите отпишитесь
может сможем чем либо помочь
Конечно отпишусь.
Подскажите, мы пока правильно действовать собрались:
1) Распечатка из сотовой компании о присланных СМС (так как банк оповещает о проделанной
операции с помощью них)
2) Вначале в банке возьмем распечатку о прделанных операциях по карте за последний период времени (ориентировочно за 1 месяц)
3) Приесем квитанции из банкомата за вчерашний вечер.
4) Проанализировав все выше перечисленное, начнем выяснять, в чем дело.
был в похожей ситуации
жена приходит и говорит с карточки ушло N количество денег, далее психи с её стороны как так своровали и т.п. Но так как я человек более спокойный я позвонил в справочную(номер телефона был
толи на карте толи на мини выписке) девушка сообщила когда и где была снята данная сумма(назвала адрес банкомата) после чего моя жена в течение 5 минут вспомнила что она там покупала одежду. Вот такая история.
На вашем месте мне кажется надо узнать откудого были сняты деньги, после чего если
вы там их не снимали необходимо обратиться в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела. Возможно это что-то даст.
На вашем месте мне кажется надо узнать откудого были сняты деньги, после чего если вы там их не снимали необходимо обратиться в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела. Возможно это что-то даст.
Мы завтра с этим
разбираться будем. Сегодня из-за работы никак не получаеться. :-(
сняли сами и забыли.
сняли родные.
расплатились где-то картой.
снял банк - комиссия за какую-нибудь услугу (от погашения кредита до скрытых комиссий).
налоговая списала с вашего счета.
может просто ошибка в ИБС банка (ошибочно списали).
и тд вплоть до
мошенничества или хакеров :-)
сняли сами и забыли.
сняли родные.
расплатились где-то картой.
Такие вещи мы не забываем. Родные не имели доступ к карте, так как она всегда с нами. Последний раз мы ей расплачивались недавно (сумма была около 150
рублей).
Цитата: От пользователя: galeb
снял банк - комиссия за какую-нибудь услугу (от погашения кредита до скрытых комиссий).
Это врятли, так как мы все выплачиваем вовремя.
Цитата: От пользователя: galeb
налоговая
списала с вашего счета.
Основание? Я полагаю, они должны были вначале предупредить нас.
Цитата: От пользователя: galeb
может просто ошибка в ИБС банка (ошибочно списали).
и тд вплоть до мошенничества или хакеров
Судя по тому, что порядка действий в подобных ситуациях вы не знаете, а карта именно кредитная, про какой-нибудь платёж в договоре могли не знать, да ещё и забыть. Есть ли смысл озвучивать
имя банка, я не знаю, хотя это могло бы иногда прояснить что-нибудь. Поищите сами по названю банка в других форумах...
А порядок действий прост: если оспариваемая сумма - не какое-либо списание банком по договору и не операция, произведённая вами - пишется заявление в банк на опротестование
операции. Форму взять в банке - она по Визе стандартная/типовая. По истечении определённого времени сумму вернут. Но если операция проведена с использованием карты и ПИНа, либо есть на неё чек с вашей подписью - читайте тарифы, за такой протест банк снимает с клиента деньги.
У меня есть карта "Русского стандарта" там было 50000 так вот недавно посмотрел интернет банк на остатке 0 они просто убрали деньги с кредитной карты чтоб я не смог ничего снять т,е отказали в будущем кредите может у вас так же
У меня есть карта "Русского стандарта" там было 50000 так вот недавно посмотрел интернет банк на остатке 0 они просто убрали деньги с кредитной карты чтоб я не смог ничего снять т,е отказали в будущем кредите может у вас так же
Конечно
отказали, просто вы уже находитесь в списке злостных неплательщиков. Скоро к вам придут приставы :-)
Вчера все выяснили. Деньги были списаны в филиале банка, находящемся в другом городе. Мы (я и мой муж, на которого оформлена карта) на всякий случай взяли справки с работы о том, что в этот день мы находились на работе. Выяснилось, что сотрудник банка допустил ошибку при выдаче ден. средств N
гражданину (перепутала цифру). Банк будет сам дальше разбираться со своими сотрудниками.
Поздравляю! Деньги уже вернули? Можете потребовать 1/300 ставки рефенансирования за каждый день пользования Вашими деньгами, что при сумме 4000 и сроке 7 дней составит где-то около 11 рублей ;-)
пару дней, откатят и вернут, ошибочно списывают довольно часто и не всегда по вине персонала. если все сделают без проблем - дальнейшее разбирательство я бы не устраивал. Там обычно работают молоденькие девушки с жуткой нагрузкой за мизерную зарплату с сумасшедшей ответственностью, по человечески
жалко - тк если что на нее все спишут.
Цитата:
От пользователя: КokIN
У меня есть карта "Русского стандарта" там было 50000 так вот недавно посмотрел интернет банк на остатке 0 они просто убрали деньги с кредитной карты чтоб я не смог ничего снять т,е отказали в будущем
кредите может у вас так же
Конечно отказали, просто вы уже находитесь в списке злостных неплательщиков.
я не знаю кому как, но кредитные лимиты РС снизил. Правда не по всем продуктам. На одной карте сняли лимит 95 т.р. (осталось доступными только 5). нна другой как было
50, так и осталось. Я думаю это проблема банка (они были лидерами высокорисковых кредитных продуктов).
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
