Пишу претензию в Керхер, было куплено оборудование Химчистка для автомойки, она полностью исправна, но того эффекта как нам про нее рассказывали нет. Т.е. она химчистит очень плохо.
Было написано заявление на возврат денег, но получен отказ на основании того что Химчистка входит в
перечень товаров не подлежащих возврату.
Думаю что если назначат экспертизу, то она будет исправна, но все равно результат нас не устраивает.
На основании чего можно вернуть деньги?
в Ваших отношениях ФЗ "О защите прав потребителей" не применяется
но могут быть и нюансы.
вы её надлежащим образом используете? химикаты верные применяете?
если эффекта все же нет, то можно помочь в
возврате, но без документов о ситуации судить сложно
это позволит вам более вольготно себя чувствовать при споре, так как закон о защите прав потребителей гораздо лояльнее к покупателю чем ГК, которым вам нужно руководствоваться сейчас.
то позволит вам более вольготно себя чувствовать при споре, так
как закон о защите прав потребителей гораздо лояльнее к покупателю чем ГК, которым вам нужно руководствоваться сейчас.
Ога, а керхеру это позволит уличить автора в
обмане, тем более что запросить сведения из налоговой о регистрации ИП совсем не сложно, а химчистка не является бытовым прибором, а промышленным оборудованием. И что тогда автор получит?
сильно я пачкаю машину часто....
а что пром. оборудование нельзя в целях личных использовать?
да и что там регистрация ип...
вот если доказать что автор использовал оборудование в предпринимательской деятельности, то да... а так - просто слова.
Выписка из ЕГРИП с указанием основного вида деятельнотсти
И не только, скорее всего и сведения из налоговой, где отмечено все оборудование приобретенное для деятельности, Сведения то подаются регулярно, в целях снижения налогообложения,
расходы то надо показывать.
Выписка из ЕГРИП с указанием основного вида деятельнотсти :-)
а что это доказывает?
что-то все позабыли про необходимость доказывать то на что ссылаетесь...
ну и что там там выписка, что там какие-то виды, что я учредитель
ста контор и и.п.автомойщик? где доказательства того что данное оборудование использовалось не для личных и семейных нужд?
доказательства то есть, добыть их можно, но на данный момент ваши заявления голословны и руководствоваться такой логикой суд не станет.
Цитата: От пользователя: Янyсик
В общем мы с мужем думаем что дело не столько в аппарате, а сколько в самом средстве, которое для нее предназначено.
а других нет?
а почему чистку решили вернуть? нелогично ))
процесс переговоров о мойке, её
свойствах и т.д с вашей стороны кто-нибудь ещё наблюдал?
В общем в гарантийном талоне написано, что она должна использоваться только для личных нужд. Нас обманули получается, говорили что используется на автомойках.
в гарантийном талоне написано, что она должна использоваться только для личных нужд
т.е. характеристики аппарата не для проф. использования с напряженным графиком работы? Проф. оборудование, несколько сложнее, надежнее и дороже. В
данном случае я присоединяюсь к тем. кто написал предложение по использованию в личных целях, это может написать и даже сам керхер, у которого этих моек... а из-за чего плохо моет (химия) вам лучше не касаться. Вы приобрели мойку, она не справляется со своей работой, описали недостаток, написали о
том что в руководстве этот недостаток не отражен, что при продаже о нем ничего мне не говорили. в чем он проявляется физически... и все. Если Вы будете делать свои выводы, углубляясь в технические характеристики или химический состав, то запутаетесь, это не ваша проблема, а экспертизы (судебной) и
продавца.
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
