поиск:    

 
переход:  

Общение
Общение
Екатеринбург Онлайн
Сервисы:  Знакомства,   Личные сообщения  |  Форумы:  Карта,   Знакомства,   Общение любителей животных,   В добрые руки: кошки,   В добрые руки: собаки,   Поможем, чем сможем,   Общение соседей,   Рыбалка

  Форумы  > Общество > Правовые вопросы  

продавец удержал деньги за упаковку


Список Тем  |   Поиск  |   Правила  |   Статистика  |
продавец удержал деньги за упаковку   #73958  наверх
Автор: 
Дата:   

в 2007 году мною был приобретен сотовый телефон. Через пол года он сломался. Гарантийная мастерская дала заключение на обмен. Я обратился к продавцу о замене аппарата, но поскольку данной модели не было в наличии, мною был приобретен телефон другой модели с доплатой. Однако продавец удержал с меня деньги в сумме 700 р. за упаковку и инструкцию сломанного телефона ( имеется чек кассовый и товарный)
Правомерны ли действия продавца?
Есть смысл подать исковое заявление в суд?
Подскажите пожалуйста кто знает :-)
1/0 |    |  Поделиться:  
Re: продавец удержал деньги за упаковку   #73961  наверх
Автор: НатаС  (О пользователе)
Дата:   

конечно необходимо подавать в суд, не имеет право продавец требовать оплаты услуг, которые вам не нужны-ч.3 ст.16 ФЗ ОЗПП
  |  Поделиться:  
Re: продавец удержал деньги за упаковку   #73962  наверх
Автор: Кеу   (О пользователе)
Дата:   

Вы покупали телефон, а не упаковку. Вы не обязаны хранить упаковку.
Подавайте исковое.
3/0 |    |  Поделиться:  
Re: продавец удержал деньги за упаковку   #73964  наверх
Автор: cалов
Дата:   

продавец говорит якобы коробка входит в комплект, наряду с другими аксесуарами: гарнитура, зарядка и т.п.
  |  Поделиться:  
Re: продавец удержал деньги за упаковку   #73965  наверх
Автор: Кеу   (О пользователе)
Дата:   

Точно. А коробка от холодильника входит в комплект холодильника,
наряду с другими аксесуарами: полочками, ящичками...
1/0 |    |  Поделиться:  
Re: продавец удержал деньги за упаковку   #73967  наверх
Автор: cалов
Дата:   

спасибо за совет :-)
  |  Поделиться:  
Re: продавец удержал деньги за упаковку   #73975  наверх
Автор: Bush007 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Кеу

Точно. А коробка от холодильника входит в комплект холодильника,
наряду с другими аксесуарами: полочками, ящичками...

Кстати, встречный вопрос - согласитесь ли вы приобретать товар без упаковки? :-)
2/0 |    |  Поделиться:  
Re: продавец удержал деньги за упаковку   #73976  наверх
Автор: DeZik 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: cалов

и инструкцию
1/0 |    |  Поделиться:  
Re: продавец удержал деньги за упаковку   #73978  наверх
Автор: Кеу   (О пользователе)
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Bush007

согласитесь ли вы приобретать товар без упаковки?
Если она стоит 700 рублей, то я согласен.
4/0 |    |  Поделиться:  
Re: продавец удержал деньги за упаковку   #73980  наверх
Автор: cалов
Дата:   

подскажите, что является договором купли-продажи сотового телефона?
  |  Поделиться:  
Re: продавец удержал деньги за упаковку   #73981  наверх
Автор: Кеу   (О пользователе)
Дата:   

Он сам и является.
Факт сделки (обмен денег на товар) говорит о появлении такого договора.
Чек или бумажная версия договора являются необязательным доказательством.
  |  Поделиться:  
Re: продавец удержал деньги за упаковку   #73983  наверх
Автор: cалов
Дата:   

как в суде доказать что имел место договор купли-продажи телефона, который впоследствии был сдан и, соответственно, чек и гарантийный талон тоже были сданы. а взамен получены деньги на которые был приобретен новый телефон
  |  Поделиться:  
Re: продавец удержал деньги за упаковку   #73984  наверх
Автор: НатаС  (О пользователе)
Дата:   

если копии чека не осталось, то подойдут свидетельские показания
  |  Поделиться:  
Re: продавец удержал деньги за упаковку   #73985  наверх
Автор: cалов
Дата:   

одного свидетеля достаточно? и требуется его присутствие в суде?
  |  Поделиться:  
Re: продавец удержал деньги за упаковку   #73986  наверх
Автор: Кеу   (О пользователе)
Дата:   


Цитата:
От пользователя: cалов

как в суде доказать что имел место договор купли-продажи телефона, который впоследствии был сдан и, соответственно, чек и гарантийный талон тоже были сданы. а взамен получены деньги на которые был приобретен новый телефон
Копия заявления, копия чека, свидетели, новый чек,
ну и, вероятно, что продавец сам принесет бумагу,
где вы расписывались в получении денег
и оригинал вашего заявления.
Особенно, если в исковом написать как-нибудь не совсем понятно,
чтобы продавец сперва подумал, что вы как бы вообще деньги не получали.

[Сообщение изменено пользователем 19.01.2009 11:40]
1/0 |    |  Поделиться:  
Re: продавец удержал деньги за упаковку   #73987  наверх
Автор: Кеу   (О пользователе)
Дата:   


Цитата:
От пользователя: cалов

одного свидетеля достаточно? и требуется его присутствие в суде?
Одного достаточно.
Потребуется, если продавец откажется подтвердить вашу версию событий.
  |  Поделиться:  
Re: продавец удержал деньги за упаковку   #73988  наверх
Автор: cалов
Дата:   

чек на новый тел имеется, а вот на сданный нет, так же нет заявления
  |  Поделиться:  
Список Тем  |   Поиск  |   Правила  |   Статистика  |

Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь. Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на эту же страницу)


 Мой E1 
 
Вход для зарегистрированных пользователей:
E-mail:
Пароль:
Если Вы не зарегистрированы, то добро пожаловать на страницу регистрации.
Если Вы зарегистрированы, но забыли пароль, Вы можете его запросить.

Развернуть блок
 Погода