Добрый вечер!
Поиском по слову "ателье" не нашел ничего полезного...
Проблема следующего характера. Сшили на заказ в ателье пуховик на синтепоне. Вещь, по нашему мнению, получилась ненадлежащего качества (если подробности существенны - напишу). За работу был уплачен аванс 50%.
Аванс возвращать отказываются, отдать пуховик за аванс - тоже.
Как правильно поступить в данном случае?
Если обращаться в Комитет, то кто будет определять, надлежащего ли качества товар?
Что делать прямо сейчас - оплачивать остаток и забирать вещь или пока что оставить все, как
есть?
Цитата: От пользователя: Мaрик Договора, как понимаю, нет. Как было оговорено "техзадание"?
Есть квитанция формы БО-4 по ОКУД (не знаю, что это такое). В ней перечислены материалы, которые мы им предоставили, общая цена работ и сумма уплаченного нами аванса. Обговорено на словах,
нарисовано на бумажке.
Цитата: От пользователя: Мaрик Устранимы ли недостатки вещи или новую придется заказывать?
Нет, не устранимы. Вещь мала по размеру - узко в груди и "под мышками" (руки не поднимаются), очень узкие рукава (руки не сгибаются), невозможно свободно
дышать в застегнутом доверху воротнике. Кроме того, есть еще и мелкие недостатки.
Потребуйте от ателье (письменно, копию заявления себе под роспись о получении, или заказным с уведомлением) повторного выполнения работ безвозмездно, либо возврата денег.
Цитата: От пользователя: Мaрик заказным с уведомлением
Это на случай, если в ателье откажутся ставить отметку о получении нашего заявления? Т.е. будет достаточно уведомления о получении ими заказного письма?
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
