Что делать? Мебельный салон не выполняет обязательств по договору.

Question

Зазали мебель NEXT. Привезли бракованный шкаф без дверей и с царапинами, что сложно в принципе назвать шкафом, при этом просрочили поставку на неделю. Переговоры о замене до сих пор не завершены, т.е. они считают, что поставка произведена и мебель соответсвует ГОСТу.   :ultra: 
Отношение к Клиентам отвратительное, все мило только до того момента, пока не получат деньги. Дозвониться не возможно. Директора нет на месте никогда.

Boroda · Accepted Answer

пиьсменную претензию им напишите, можете по типовому образцу (здесь выкладывалось раньше или поискать в инете) или обратиться в комитет по защите прав потребителей (Ленина 24 а. каю 408, 410)

Раздражитель · Answer

что мешает известить о прекращении договора купли-продажи и возврате денег? ст.18 ЗоЗПП - 1% в денеь за каждый день неисполнения или неполного исполнения требований потребителя. Следующее - досудебная претензия об исполнении норм закона. Надо помнить, что сумма пени не может превышать суммы договора. Так что на все про все - можете в лучшем случае восполнить все, включая стоимость 2-х шкафов.