Добрый день. Прошу помощи у людей имеющих опыт обращения в КпЗПП.
Ситуация следующая :
Знакомая девушка приобрела в компьютерном магазине колонки для компьютера. Колонки не были проверены в магазине, но она поставила свою роспись в гарантийном талоне, это как я понял подразумевает, то
что товар проверен.
Придя домой оказалось, что качество звучания оставляет желать лучшего, сами колонки играют нормально, а сабвуфер пищит еле слышно. Приехали в магазин с намерением вернуть, менеджер сказал что необходимо заключение эксперта, взяли на экспертизу. Через три дня ихний сервисный
центр установил, что товар надлежащего качества, и соответственно обмену не подлежит т.к. это технический сложное устройство.
Собственно вопрос:
1.Сколько стоит провести независимую экспертизу на соответствие товара заявленым техническим характеристикам?
2. Должен ли будет
магазин оплатить данную экспертизу в случае если будет установлено не соответствие ....?
Экспертиза в зависимости от техники и места проведения - от 1000 и выше.
Если экспертиза установит, что товар ненадлежащего качества - оплата за счет продавца.
А их экспертам лучше не доверять. по понятым причинам)
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
