Меня интересует праваовая сторона вопроса с точки зрения потребителя. Если мне предоставляется какая-то услуга, но при этом поставщик услуги отказывается предоставить подробную информацию о предоставляемой услуге выдавая только итоговую сумму как мне в этом случае поступать? Как я могу повлиять на
поставщика услуги?
Как Вы уже поняли, это относится к нашему горяче любимому уралсвязьинформу. Он меняет принцип оплаты услуг, но при этом говорит, что у него нет соответствующей аппаратуры (в чем я сильно сомневаюсь) для регистрации всех телефонных соединений.
Да, кстати. Приходят счета с космическими суммами минут за месяц. Звоним в "Уралсвязьинформ", просим предоставить распечатку - говорят, нет такой у нас услуги. Только на межгород и на сотовые. И как тут быть?
вынуждают переходить на "безлимитку".
если атс цифровая - а она такая иначе не смотлибы всю эту канитель запустить то фиксирует все.
а вот если ли софт чтоб это вытащить вот в чем вопрос.
так что чем больше будет вопростов тем быстрей сделают.
Приходят счета с космическими суммами минут за месяц.
угу. просто судя по всему они туда забивают и входящие имодемное соединение..мы как-то посчитали..нереально что мы часов 6 в день наговаривали..а с входящими и модемом - более чем)
просто судя по всему они туда забивают и входящие и модемное соединение
То, что они забивают модемные соединения - а что, кто-то обещал что для модемных будут другие условия? Я что-то пропустил? :-)
Входящие не должны, конечно.
Беспредел да и только. УСИ не считает необходимым отвечать на письменное обращение на адрес, указанный на сайте. Ничего, рынок мобильной связи заставил их потесниться и снизить цены на подключение, просто нужно больше альтернативных операторов.
То, что они забивают модемные соединения - а что, кто-то обещал что для модемных будут другие
условия? Я что-то пропустил?
Именно! В разосланных документах на оформление черным по-русски написано бесплатными считаются 01, ... и коммутируемые соединения передачи данных(формулировку точную не помню)
Цитата: От пользователя: Vivat_
Если мне
предоставляется какая-то услуга, но при этом поставщик услуги отказывается предоставить подробную информацию о предоставляемой услуге выдавая только итоговую сумму как мне в этом случае поступать? Как я могу повлиять на поставщика услуги?
Неужели здесь нет ни одного правоведа? Что
говорит по этому поводу закон?
В первый раз слышу. Большие сомнения честно говоря.
У УТК, например, в вопросах и ответах:
- Входит ли время соединения с интернетом через модем в учитываемое время
разговоров в квитанции. Особенно при переходе на повременную оплату телефона.
- Да входит.
Вот нашел документ. Цитата: "По-прежнему бесплатными будут соединения с телефонами экстренных служб: 01, 02, 03, 04, 112, телефон бесплатной справочной службы, коммутируемый доступ в Интернет."
Жаль, что здесь нет специалистов по правовым вопросам....
Цитата: От пользователя: Vivat_ Вот нашел документ. Цитата: "По-прежнему бесплатными будут соединения с телефонами экстренных служб: 01, 02, 03, 04, 112, телефон бесплатной справочной службы, коммутируемый доступ в Интернет."
Из опыта работы по повременке с УСИ (лет эдак
15) могу сказать. что рано или поздно коммутируемый доступ в Интернет будет тарифицироваться, как городское соединение. В данном контексте скорее всего имеется ввиду коммутируемый доступ в сеть интернет через провайдера УСИ. При подключении к другим провайдерам считать повременку будут 100%.
При подключении к интернет по ADSL тарификация не производится, потому, как на станции коммутация отсутствует, а происходит мультиплексирование передачи данных.
Распечатку всех телефонных переговоров (длительность, дата, время, номер телефона) УСИ обязаны выдавать абоненту по его запросу
1 раз в месяц бесплатно (по паспорту в абонентском отделе). Вторая и последующая выдача такой информации производится за деньги. Если в предоставлении такой информации было отказано, то в случае спорных моментов Вы не обязаны оплачивать спорную сумму.
В случае, если оборудование на станции не
сможет зафиксировать определенные телефонные звонки, то Вы их также не обязаны оплачивать. По телевизору месяц назад Чернецкий сказал, что к 1 февраля все станции в городе будут обновлены и будут уметь тарифицировать все звонки.
Отключить за неуплату УСИ Вас не могут с недавнего времени без
письменного предупреждения (есть решение ВС).
Хотя на практике всякое бывает.
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
