поиск:    

 
переход:  

Общение
Общение
Екатеринбург Онлайн
Сервисы:  Знакомства,   Личные сообщения  |  Форумы:  Карта,   Знакомства,   Общение любителей животных,   В добрые руки: кошки,   В добрые руки: собаки,   Поможем, чем сможем,   Общение соседей,   Рыбалка

  Форумы  > Общество > Правовые вопросы  

Оператор Такси продинамил заказ: куда жаловаться?


Список Тем  |   Поиск  |   Правила  |   Статистика  |
1 | 2 | следующая страницапоследняя страница
Оператор Такси продинамил заказ: куда жаловаться?   #324112  наверх
Автор: 
Дата:   

Если кратко, сделали предзаказ такси почти за сутки до выезда. В итоге чуть не опоздали на поезд, т.к. компания стала искать водителя за полчаса до назначенного времени и не нашла его. Отзвонилась, уведомила, что не нашла водителя и отменила заказ.
За 15 минут мы были вынуждены искать частника, который из-за сильного ливня и позднего времени суток взвентил цену до потолка.

После претензии на сайт администрации такси, со мной созвонились, и объяснили что они в общем то и не виноваты вовсе. На вопрос, что предпринять, чтобы ситуация в будущем не повторилась ничего внятного предложить не смогли.

Скажите, куда, кроме как на сайт администрации такси, можно написать жалобу?

Спасибо.
2/13 |    |  Поделиться:  
Re: Оператор Такси продинамил заказ: куда жаловать...   #324114  наверх
Автор: Дисконнект© 
Дата:   

в спортлото
13/1 |    |  Поделиться:  
Re: Оператор Такси продинамил заказ: куда жаловать...   #324115  наверх
Автор: tuzka 
Дата:   

такси максим?

это они и виноваты.руководство.а не оператор. за то что все заказы скрывают теперь от водителей
  |  Поделиться:  
Re: Оператор Такси продинамил заказ: куда жаловать...   #324116  наверх
Автор: VARD32
Дата:   

Такси "Везёт"
1/1 |    |  Поделиться:  
Re: Оператор Такси продинамил заказ: куда жаловать...   #324119  наверх
Автор: Александр K.  (О пользователе)
Дата:   

[Сообщение удалено пользователем 03.07.2019 20:58]
  |  Поделиться:  
Re: Оператор Такси продинамил заказ: куда жаловать...   #324127  наверх
Автор: AlexCat 
Дата:   

думаю никуда.
впредь в таких случаях заказывать такси класса комфорт и выше. ;-)
4/0 |    |  Поделиться:  
Re: Оператор Такси продинамил заказ: куда жаловать...   #324174  наверх
Автор: /-\\ |-|| 111 ( )) |-|| 14/88  (О пользователе)
Дата:   

заказал такси за сутки? - кому это вообще интересно, кто там это будет
отслеживать ...

что мешало заготовить пару номеров и сделать заказ своевременно ?

тем более такси приезжают за 10 минут

такси "везет" типа всех дешевле - понимаю ...

можно и 3-10 через приложение вызвать, там и видно где машина на карте и цены на уровне этих "везет"

[Сообщение изменено пользователем 09.07.2019 14:51]
7/3 |    |  Поделиться:  
Re: Оператор Такси продинамил заказ: куда жаловать...   #324175  наверх
Автор: /-\\ |-|| 111 ( )) |-|| 14/88  (О пользователе)
Дата:   

ехай в офис там есть книга жалоб и предложений, туда на ПЯчь

напиши, что они денег должны за моральный ущерб + подтверждение, что был вызов

потом на вокзале бери справку, что опоздал ... - с ней подай заяву в инспекцию по защите прав потребителя. Они месяца через три дадут ответ, о действительности происшедшего или нет, НО в заяве нужно указать какую статью нарушили - "везет". Потом с этим ответом в суд. Понял?


ЗЫ каким надо быть желчным, чтобы этим заниматься? - как ты вообще по жизни существуешь с таким восприятием действительности ?
3/6 |    |  Поделиться:  
Re: Оператор Такси продинамил заказ: куда жаловать...   #324204  наверх
Автор: Как там мой друг ?
Дата:   

в комитет мэрии по транспорту Получите отписку
Наказать можно через суд , но это муторно долго с непредсказуемым исходом
4/0 |    |  Поделиться:  
Re: Оператор Такси продинамил заказ: куда жаловать...   #324205  наверх
Автор: VARD32
Дата:   


Цитата:
От пользователя: /-\\ |-|| 111 ( )) |-||

что мешало заготовить пару номеров и сделать заказ своевременно ?

тем более такси приезжают за 10 минут


Судя по всему, Вы не читали мой пост совсем.
Вы всегда сразу по "5 штук" такси заказываете? Заказали такие в ливень, под ночь - а те такие взяли и все приехали, через пару минут? Да?


Цитата:
От пользователя: /-\\ |-|| 111 ( )) |-||

ЗЫ каким надо быть желчным, чтобы этим заниматься?


С маленьким ребенком, который хочет спать и стоит под дождем, к кидалам из сервиса "Везет", по другому никак нельзя относиться.
3/5 |    |  Поделиться:  
Re: Оператор Такси продинамил заказ: куда жаловать...   #324206  наверх
Автор: VARD32
Дата:   


Цитата:
От пользователя: AlexCat

думаю никуда.
впредь в таких случаях заказывать такси класса комфорт и выше.


Вы правы, но не всегда и везде есть такси классом выше.
1/2 |    |  Поделиться:  
Re: Оператор Такси продинамил заказ: куда жаловать...   #324209  наверх
Автор: /-\\ |-|| 111 ( )) |-|| 14/88  (О пользователе)
Дата:   


Цитата:
От пользователя: VARD32

Вы всегда сразу по "5 штук" такси заказываете?


я хз

я по себе сужу

вызываю по приложению, там вижу где машина и когда приедет ...

бывало что машина до меня доехать почему то не может, звонит водитель - говорит вот я тут стою, в 200 метрах от меня ... - я говорю, что заказ отменяю ...

потом вызываю повторно,

согласен, конечно это это капец как напрягает

Вам еще совет дали - хотите пунктуальности - заказывайте комфорт или бизнес . Там все будет четко.

Что Вы хотите от людей которые ездят и город не знаю, а работают в такси

Раньше как то возили по всему городу и дорогу не надо было показывать

Вам столько советов накидали , я даже написал что сделать, чтобы с ними судиться

Какой Вы ответ еще хотите?
1/1 |    |  Поделиться:  
Re: Оператор Такси продинамил заказ: куда жаловать...   #324210  наверх
Автор: /-\\ |-|| 111 ( )) |-|| 14/88  (О пользователе)
Дата:   

нет интернета, нет приложения - звоните оператору и узнавайте где такси хоть каждую минуту

в этой ситуации Вас не обслужили и Вам это не понравилось , понимаю

Вы меня услышьте пожалуйста, может вы вызываете такси раз в год и не знаете как все это работает

но чтобы так себя вести - жаловаться куда захотели ...

тут написали, щетайте что уже пожаловались. К Вам прониклись и поняли.

[Сообщение изменено пользователем 12.07.2019 16:50]
2/1 |    |  Поделиться:  
Re: Оператор Такси продинамил заказ: куда жаловать...   #324212  наверх
Автор: VARD32
Дата:   

Так у меня нет претензий к самим водилам.
Они то как раз делают свою работу хорошо. Вопрос к диспетчерам, которые непонятно чем занимаются.
Я вполне был готов обсудить и повысить цену заказа, как делал не раз, и срабатывало! Но это другое такси, которого не было на тот момент.
В "Везёт" мне, никто, ничего подобного не предложил. Я бы и сам не поехал за 490 руб. в ночь в сильный ливень, если бы мне спустили заказ в такое время и погодные условия.

По факту и со стороны: У меня приняли заказ, за 45 мин. уверили в том, что всё будет ок, машину назначат во время. Попросили не волноваться!!!
В итоге, за пол часа сообщили, что не могут найти водителя, и довели ситуацию до критической. Отменили заказ. Я остался на крыльце с кучей багажа и маленьким ребёнком.

И потом, у администратора этой шаражки, ещё хватает наглости убеждать меня в том, что они "ну ни в чем не виноваты". Если бы предложили пару поездок в черте города за их счет, то конфликта бы не было. А тут элементарно не извинились даже.

Так или иначе, я обратился к юристам. Попробую урегулировать вопрос в досудебном порядке. Не получится - забью на это всё. 510 рублей - это не та сумма, из-за которой стоит "прогибать мир". Слава Богу мы доехали до поезда в целости. На что частнику огромное спасибо.

[Сообщение изменено пользователем 12.07.2019 17:16]
0/3 |    |  Поделиться:  
Re: Оператор Такси продинамил заказ: куда жаловать...   #324213  наверх
Автор: Угон Харлеев   (О пользователе)
Дата:   

У везёт нет своего автопарка, они являются посредниками между теми кто хочет поехать и теми кто может отвезти. Исходить надо из этого. Если хотите гарантировано доехать вовремя до аэропорта или до вокзала заказываете такси в конторах у которых есть свой автопарк или заказывайте машину с повышенным комфортом (т.е. дороже) и (или) заказывайте в нескольких службах (по назначению машины остальные заказы отменяете) ответственность за то чтобы вовремя доехать до места полностью на вас. И стоять на крыльце с ребенком и багажом абсолютно не нужно такси от этого точно быстрее не приедет.

[Сообщение изменено пользователем 12.07.2019 19:37]
4/0 |    |  Поделиться:  
Re: Оператор Такси продинамил заказ: куда жаловать...   #324218  наверх
Автор: VARD32
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Угон Харлеев

И стоять на крыльце с ребенком и багажом абсолютно не нужно такси от этого точно быстрее не приедет.


Странно, что Вы здесь ловите какую то связь...
0/3 |    |  Поделиться:  
Re: Оператор Такси продинамил заказ: куда жаловать...   #324219  наверх
Автор: Угон Харлеев   (О пользователе)
Дата:   


Цитата:
От пользователя: VARD32

С маленьким ребенком, который хочет спать и стоит под дождем

тогда объясните что делал ребенок под дождём
1/0 |    |  Поделиться:  
Re: Оператор Такси продинамил заказ: куда жаловать...   #324230  наверх
Автор: IDIАN™ 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: VARD32

С маленьким ребенком, который хочет спать и стоит под дождем,

нельзя взять и не приплести ребенка. маленького - нещастного. а на будущее - вставать на полчаса раньше и заказывать такси на текущее время, а не придумывать, что у нас цивилизованный таксо-рынок, когда ваш заказ суточной давности будет исполнен....тем более заказы на сутки вперед никто не принимает
6/1 |    |  Поделиться:  
Re: Оператор Такси продинамил заказ: куда жаловать...   #324235  наверх
Автор: VARD32
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Угон Харлеев

тогда объясните что делал ребенок под дождём


ждал такси вместе со мной.
0/2 |    |  Поделиться:  
Re: Оператор Такси продинамил заказ: куда жаловать...   #324236  наверх
Автор: VARD32
Дата:   


Цитата:
От пользователя: IDIАN™

нельзя взять и не приплести ребенка. маленького - нещастного. а на будущее - вставать на полчаса раньше и заказывать такси на текущее время, а не придумывать, что у нас цивилизованный таксо-рынок, когда ваш заказ суточной давности будет исполнен....тем более заказы на сутки вперед никто не принимает


Если бы не маленький ребёнок, я бы забил на всё, и темы бы этой не было.
Такси было заказано в 9.30 утра на 22.15 вечера. Если заказ оформлен и появился в мобильном приложении, то как же его никто не принимает?

Возможность сделать заказ есть, но пользоваться ей не нужно - такая у Вас логика?
  |  Поделиться:  
Re: Оператор Такси продинамил заказ: куда жаловать...   #324239  наверх
Автор: Угон Харлеев   (О пользователе)
Дата:   


Цитата:
От пользователя: VARD32

ждал такси вместе со мной.

Не назначеную машину? Ну вы изверг.
1/0 |    |  Поделиться:  
Re: Оператор Такси продинамил заказ: куда жаловать...   #324242  наверх
Автор: max731   (О пользователе)
Дата:   

Вот жеж олени :-D
  |  Поделиться:  
Re: Оператор Такси продинамил заказ: куда жаловать...   #324249  наверх
Автор: VARD32
Дата:   

Всем смешно, ну да ладно.
Попадёте в мою ситуацию, заходите сюда. Посмеёмся вместе.
1/0 |    |  Поделиться:  
Re: Оператор Такси продинамил заказ: куда жаловать...   #324252  наверх
Автор: Угон Харлеев   (О пользователе)
Дата:   


Цитата:
От пользователя: VARD32

Попадёте в мою ситуацию

Ситуацию вы сами создали
1/1 |    |  Поделиться:  
Re: Оператор Такси продинамил заказ: куда жаловать...   #324253  наверх
Автор: Jackal75   (О пользователе)
Дата:   

Это - информационная служба, агрегатор. В том и смысл, что работают рабы, а предприниматель ни за что не отвечает. Это величайшее изобретение капитализма, почитайте хотя бы в Википедию про "Убер".
Хотя есть решения и не в пользу агрегаторов. Во всяком случае - при причинении вреда.
1/0 |    |  Поделиться:  
Список Тем  |   Поиск  |   Правила  |   Статистика  |
1 | 2 | следующая страницапоследняя страница

Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь. Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на эту же страницу)


 Мой E1 
 
Вход для зарегистрированных пользователей:
E-mail:
Пароль:
Если Вы не зарегистрированы, то добро пожаловать на страницу регистрации.
Если Вы зарегистрированы, но забыли пароль, Вы можете его запросить.

Развернуть блок
 Погода