Коллеги, доброе утро. Сталкивался ли кто-либо в практике с решением суда по ЗПП о возложении обязанности на продавца зачислить бонусы на карту.
Суть вопроса: потребителю обещали начисление бонусов на карту "Кукуруза" при покупке телефона Galaxy S8. Потребитель покупает телефон, бонусы не
приходят. Сейчас хочет обратиться в суд с требованием возложить обязанность начислить бонусы на карту со сроком действия месяц. Т.е.требование будет не взыскать что-либо в рублях, а возложить обязанность начислить бонусы. Понятно, что штрафа по ЗПП тут не видать, но другого выхода нет. Вообще, как
такое в практике проходит, признают ли суды "бонусы", "баллы", "кэшбэк" материальными ценностями?
А почему бы не взыскать в рублях? Как убыток, например, в связи с нарушением обязательства начислить бонусы.
В рублях бы с радостью. Но там в правилах написано именно про "бонусы". И срок действия этих бонусов - месяц. Вряд ли
мировой судья взыщет в рублях. Размер бонусов прямо определен акцией - 8000 рублей за телефон Galaxy S8. Есть претензия и письменный ответ магазина о том, что акция не распространяется на товары, приобретенные в рассрочку. А в правилах акции прямо написано, что акция распространяется на товары и в
рассрочку, и в кредит.
Еще такой нюанс, если просить "возложить обязанность", то это не подсудность мирового судьи, а если просить в рублях, то могут отказать. А районному суду такие иски не привычны.
Это не полноценные рубли, так как имеют срок действия.
Вы не стой стороны заходите. Вам три человека сказало "деньги". И даже больше. Ст.ст. 10, 12, 15 никто не отменял. А если в договоре еще идет речь и о сроке начисления, то 29.
Отдайте мне клиента. Я уже руки потираю...
Цитата: От пользователя: Pechorin-XXI (Миротворец)
Я уже руки потираю...
Вы ладошки хоть до дыр сотрите. Ничего не выйдет. Не хватает ключевого момента-клиент хотел воспользоваться бонусами, а у него не вышло по причине...Тут единственный железный вариант-это топать за покупкой,
приобрести и уже потом качать права, что не были начислены бонусы. Были бы бонусы были без ограничения срока, то пожалуй я согласился с вами, но не факт что суд согласен будет ибо есть ещё другие НО
http://www.gcourts.ru/case/10473327
интересная мотивировка: Согласно ст. 317 ГК РФ, в денежном обязательстве может быть предусмотрено, что оно подлежит оплате в рублях в сумме, эквивалентной определенной сумме в иностранной валюте или в условных денежных единицах (экю, "специальных правах заимствования" и
др.). В этом случае подлежащая уплате в рублях сумма определяется по официальному курсу соответствующей валюты или условных денежных единиц на день платежа, если иной курс или иная дата его определения не установлены законом или соглашением сторон. С учетом изложенных обстоятельств, исковые
требования о взыскании уплаченных за товар бонусов (условных единиц), равных ………. руб. подлежат удовлетворению.
единственный железный вариант-это топать за покупкой,
приобрести и уже потом качать права, что не были начислены бонусы
Только так убытки доказывать. Но вообще надо смотреть договор, правила этой самой "Кукурузы". Что есть из
себя представляют бонусы и как к какой норме ГК или иного ФЗ их можно притянуть. :ultra:
Да не положены ему бонусы.
Он в рассрочку купил.
На сегодня заплатил 2 000 ( например).Или сколько там первый взнос за S 8...
А хочет сразу на карту 8 000 бонусов...
Если б еще требование было:
- начислить число бонусов пропорционально уплаченным покупателем
денег...тогда как то где то прокатит.
8 000 поделим на 36 месяцев.
Ну просите каждый месяц ....пробуйте.
ЗЫ:S8 стоит 30 -40 тыр.
Да не положены ему бонусы.
Он в рассрочку купил.
На сегодня заплатил 2 000 ( например).Или сколько там первый взнос за S 8...
1. Вы экстрасенс каким образом он приобрел телефон?
2. Это где Вы видели реальную
рассрочку?! Вся так называемая рассрочка это потребительский кредит. А следовательно оплата была произведена полностью за товар.
3. В третий раз говорю: ст.ст. 10, 12 ЗоЗПП еще никто не отменял.
Здесь не только основания получить деньги с продавца, но в принципе расторгнуть дкп. Те же
ст.ст. 178, 179 ГК РФ тоже никто не отменял.
я права :
Цитата:
От пользователя: Катя Круассанова
На сегодня заплатил 2 000.
А хочет сразу на карту 8 000 бонусов...
Круто че...
Он заплатил полную сумму. Рассрочку ему предоставил банк. Для
магазина "рассрочка" - это когда они снижают стоимость товара на сумму переплаты банковских процентов - и все. Магазин получил всю сумму за телефон.
Цитата: От пользователя: Pechorin-XXI (Миротворец)
п. 6 ст. 13 не проканает, если не было претензионного порядка
Тут все
норм. Было 3 претензии с требованием начислить бонусы и последняя претензия с требованием компенсировать убытки.
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
