поиск:    

 
переход:  

Общение
Общение
Екатеринбург Онлайн
Сервисы:  Знакомства,   Личные сообщения  |  Форумы:  Карта,   Знакомства,   Общение любителей животных,   В добрые руки: кошки,   В добрые руки: собаки,   Поможем, чем сможем,   Общение соседей,   Рыбалка

  Форумы  > Общество > Правовые вопросы  

Возврат товара в интернет-магазин


Список Тем  |   Поиск  |   Правила  |   Статистика  |
Возврат товара в интернет-магазин   #319628  наверх
Автор: 
Дата:   

Добрый день!

Прошу помочь разобраться в следующей ситуации:
приобрела через интернет-магазин детское автокресло. При доставке никаких дефектов не обнаружила. При установке в машину выяснилось, что автокресло в принципе ненадежно фиксируется в салоне (болтается на ремнях), кроме того - неисправен один из фиксаторов, которыми должен крепиться штатный ремень.

Написала заявление в магазин на возврат денежных средств. Они предлагают мне отремонтировать фиксатор. Но меня в принципе не устраивает это автокресло, даже если бы изначально фиксатор был исправен. Могу ли я настаивать на возврате денег, на основании того, что товар мне в принципе не подошел (сроки возврата соблюдены, прошло пока 5 дней с момента доставки)?

И второй вопрос - на сайте продавца и в документах не указан юр.адрес (это ИП), найти в интернете не удалось, представители продавца тянут резину, не высылают. Как мне отправить официально претензию, если адрес неизвестен?

Заранее благодарю!
  |  Поделиться:  
Re: Возврат товара в интернет-магазин   #319629  наверх
Автор: Staars1   (О пользователе)
Дата:   

Вы, наверное оплачивали картой. В платежном поручении можете увидеть и инн, и название продавца - заказывайте в банке.

На сайте налоговой можете скачать выписку из ЕГРЮЛ, там будет юридический адрес.

По юридическому адресу вы можете направить все претензии.
0/2 |    |  Поделиться:  
Re: Возврат товара в интернет-магазин   #319634  наверх
Автор: солнышко_я!  (О пользователе)
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Ziмa

Как мне отправить официально претензию, если адрес неизвестен?


Пишите запрос в ИФНС для получения информации по адресу регистрации физического лица, имеющего статус ИП

Ст. 6 Федерального закона от 08.08.2001 N 129-ФЗ "О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей" (с изм. и доп., вступ. в силу с 29.04.2018)
5. Содержащиеся в едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей сведения о месте жительства конкретного индивидуального предпринимателя могут быть предоставлены регистрирующим органом на основании запроса, представленного непосредственно в регистрирующий орган физическим лицом, предъявившим документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
  |  Поделиться:  
Re: Возврат товара в интернет-магазин   #319641  наверх
Автор: Ziмa
Дата:   

Спасибо за советы, но выписку из налоговой я уже смотрела - там нет адреса...
  |  Поделиться:  
Re: Возврат товара в интернет-магазин   #319642  наверх
Автор: Тёмыч_66 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Ziмa

Спасибо за советы, но выписку из налоговой я уже смотрела - там нет адреса...


Выписку из налоговой на ИП могут дать и с адресом и без адреса.
Если в выписке нужен адрес, надо об этом писать в заявлении в налоговую.
  |  Поделиться:  
Re: Возврат товара в интернет-магазин   #319646  наверх
Автор: Ziмa
Дата:   

Всем спасибо - вопрос решили миром, магазин деньги вернул!
1/0 |    |  Поделиться:  
Re: Возврат товара в интернет-магазин   #319662  наверх
Автор: Barbara12
Дата:   

все возможно, только надо иметь чек как минимум
  |  Поделиться:  
Список Тем  |   Поиск  |   Правила  |   Статистика  |

Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь. Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на эту же страницу)


 Мой E1 
 
Вход для зарегистрированных пользователей:
E-mail:
Пароль:
Если Вы не зарегистрированы, то добро пожаловать на страницу регистрации.
Если Вы зарегистрированы, но забыли пароль, Вы можете его запросить.

Развернуть блок
 Погода