Купил телевизор в салоне новой техники с витрины с уценкой за отсутствие коробки, при условии, что он полностью исправен, комплектен, без повреждений и проч.
На витрине телевизор работал, с обратной стороны его не показывали, пульт при мне не
проверяли.
Дома снял упаковку, сразу увидел, что антенный разъём болтается. Ну невозможно это не заметить, снимая с витрины!
Сказали, что пульт проверили. Судя по тому, что диод на нём мигает, но при нажатии любой кнопки телевизор никак не реагирует, у меня такое впечатление, что его
спутали с другим.
Обратился к продавцу: Поменяйте телевизор на рабочий такой же. Упаковка не важна, доплата и возврат денег не интересен, на ремонт не согласен.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре
недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула).
Продавец предлагает доплатить и взять что-нибудь другое.
Рассудите, кто прав в данной ситуации.
Возврат такого товара производится в соответствии с нормами ст. 16 и 18 ЗЗПП, независимо от установления скидки на этот товар или от наличия/отсутствия чека
Если в товаре образовался некий дефект, продавец обязан письменно уведомить
покупателя о его наличии. Предоставление ложной информации о существующих недостатках товара, даже если он был приобретен со скидкой, будет истолковано судом как нарушение прав потребителя со всеми вытекающими последствиями (например, решение Знаменского райсуда Тамбовской области от 17.09.2012 по
делу № 2-406/2012).
Извещенный же надлежащим образом покупатель лишается в дальнейшем возможности предъявлять претензии, связанные с обозначенными продавцом недостатками товара. При этом сохраняется правомочие потребителя возвратить купленную вещь в связи с выявлением в ней иных
недостатков, не оговоренных при совершении покупки, если такие недостатки возникли не по вине самого потребителя (определение ВС Республики Башкортостан от 22.07.2014 по делу № 33-9444/2014).
В случае возврата товара с недостатками, приобретаемого с привлечением заемных средств,
потребителю возвращается (п. 5 ст. 24 ЗЗПП):
внесенная за товар сумма в размере погашенного к моменту возврата названного товара кредита;
сбор за выдачу кредита.
Эти правила актуальны и в ситуации, когда товар был продан со скидкой. Например, решение
Знаменского райсуда Тамбовской области от 17.09.2012 по делу № 2-406/2012 — в указанном случае речь идет о возвращении денег за товар, в котором были выявлены не оговоренные продавцом дефекты.
Да понятно же. Купил он дешево. Поэтому возврат и деньги не нужен, а товаром после ремонта тоже не охото пользоваться. Вот хочет, чтобы ему обменяли на аналогичный.
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
