Приветствую!
Уже 2 года нас терроризируют из Альфа-банка по телефону, спрашивая, знаем ли
мы такого человека и указывают фамилию, который якобы дал наш номер телефона.
Этот человек не имеет к нам ни какого отношения, мы его не знаем.
Когда мы спрашиваем про этого человека и с какой целью вы звоните, то нам отвечают, что эта информация конфиденциальная.
На наши
заданные вопросы они твердят свой вопрос, знаем ли мы этого человека или нет.
Мы каждый раз просим удалить наш номер из базы, ссылаясь на то, что этого человека мы не знаем.
Получается так, что любой клиент банка может дать ему левый номер телефона, и те не проверяя,
терроризируют абонента, указывая на должника.
До этого звонили спрашивая другую фамилию.
Звонят бывает по несколько раз в день, в выходные дни рано утром.
От этих звонков мы устали, куда обращаться?
Да, я тоже хочу знать, как избавиться от телефонных звонков.
У меня работала девушка, которая брала кредит и указала рабочий номер. Её бывший муж полкредита оплатил и не закрыл его. Сотрудница умерла в прошлом году, и я уже раз 20 сказала звонящим, что она умерла, а они все ни унимаются.
Что делать?
Самый эффективный способ это отрицательный отзыв с объяснением этой ситуации в народном рейтинге на банки.ру: http://www.banki.ru/services/responses/ Одно время мне названивали из Хоум Кредита и спрашивали какого-то Курмамбека Бакиева, на просьбу не звонить рекомендовали подойти в банк и написать заявление, но с чего я должен
ехать в банк с которым у меня нет договорных отношений. После отрицательного отзыва звонки прекратились. ;-)
Было такое:
1.берем паспорт
2. Берем договор на номер телефона
3 идем в отделение Альфа-банка пишем заявление о том, что из альфа банка вас беспокоят, что номер принадлежит вам и вы это вы.
4. Прикладываете копии паспорта и договора. Простите разобраться в ситуации и более
вас не беспокоить. В противном случае обратитесь в компетентные органы.
5. Отдаете заявление берете его копию с подписью и печатаю сотрудника принявшего.
6. Ждете 30 дней. +-10 дней
(в моем случае пришла смс с извинениями и номер был удален из базы)
7. Идете в прокуратуру и
пишите заявление. Закон запрещает рекламу и прочее без вашего на то согласия.
Было такое:
1.берем паспорт
2. Берем договор на номер телефона
3 идем в отделение Альфа-банка пишем заявление о том, что из альфа банка вас беспокоят, что номер принадлежит вам и вы это вы.
4. Прикладываете копии паспорта и
договора. Простите разобраться в ситуации и более вас не беспокоить. В противном случае обратитесь в компетентные органы.
5. Отдаете заявление берете его копию с подписью и печатаю сотрудника принявшего.
6. Ждете 30 дней. +-10 дней
(в моем случае пришла смс с извинениями и номер
был удален из базы)
7. Идете в прокуратуру и пишите заявление. Закон запрещает рекламу и прочее без вашего на то согласия.
а можно ли моральный вред отсудить, они по телефону психологическое давление оказывают?
1. Вы обращались письменно к ним с целью прекращения звонков?
2. Обращались минимум 2 раза в клинику с повышенным давлением стрессом?
никуда не обращались, по телефону просили из базы у них удалиться, говорят не
могут удалить, вчера в 9 00 звонили, спросили почему в выходной утром звоните, сказали что если надо, то и в 7 утра и в 11 вечера позвоним.
4. Прикладываете копии паспорта и договора. Простите разобраться в ситуации и более вас не беспокоить. В противном случае обратитесь в компетентные органы.
А вот копии паспорта и договора прикладывать - это с какой стати?, тогда до кучи
может еще и еще и дубликат ключей от квартиры приложить?
Было такое:
1.берем паспорт
2. Берем договор на номер телефона
3 идем в отделение Альфа-банка пишем заявление о том, что из альфа банка вас беспокоят, что номер принадлежит вам и вы это вы.
4. Прикладываете копии
паспорта и договора. Простите разобраться в ситуации и более вас не беспокоить. В противном случае обратитесь в компетентные органы.
5. Отдаете заявление берете его копию с подписью и печатаю сотрудника принявшего.
6. Ждете 30 дней. +-10 дней
(в моем случае пришла смс с извинениями
и номер был удален из базы)
7. Идете в прокуратуру и пишите заявление. Закон запрещает рекламу и прочее без вашего на то согласия.
Копии документов не обязательно прикладывать - это считается конфидициальной информацией. т.к. договора с этим банком у вас нет, он имеет полное
право не нести за них сохранность.
Максимум, что лучше всего приложить - распечатку звонков, но и то необязательно.
А вот копии паспорта и договора прикладывать - это с какой стати?, тогда до кучи может еще и еще и дубликат ключей от квартиры приложить?
Копию паспорта можете не прикладывать, вас и так идентифицируют по паспорту в банке. А вот
копию договора, что телефонный номер принадлежит вам а не кому либо еще. (можно вымарать данные прямо у них)
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
