Соседи говорят, что мы их топим

Question

После беглого гугления не нашел внятного совета на тему.

В 6 утра второй раз прибежали соседи снизу, орут, что мы их топим. У нас, по закону жанра, везде всё в порядке. В этот раз они указали место в двух метрах от того, которое указали неделю назад.

Что, собственно, делать? Особенно интересна юридическая сторона. Кто должен кого вызывать, кто составлять какие акты, кому куда обращаться? Есть ли смысл нам активно решать вопрос, если у нас всё в порядке?

Если что, то мы верхний этаж, а они сразу под нами.

masterst · Accepted Answer

Они должны обратиться в УК. 
УК должна обследовать,  установить причину и составить акт.
Если у вас нет протечек ( лучше внимательно всё просмотреть), то скорее всего причина в общедомовых сетях ( вероятно сгнила канализационная труба в перекрытии)

andi_79 · Answer

Да, Вы крайне заинтересованное лицо.....

Ибо УК могут спокойно нарисовать в акте, что протечка произошла по Вашей вине, и узнать Вы сможете это в суде.... в качестве ответчика...

Не так давно была подобная тема, когда топило соседей снизу, у верхних соседей все в норме, но потом в акте нарисовалась причина - ослабла гайка на водосчетчике. А вот чем там кончилось я не помню....

Поэтому когда будут составлять акт постарайтесь получить копию онного... Ибо УК будет по максимуму отмораживаться, что б не платить... Либо вызывайте коммисию УК для актирования сосотояния ваших труб и сантехники, в том что у вас все в порядке....

Bush007 · Answer

Бывают случаи протечки трубы внутри стены, там уж как вода ляжет...
Вызывать обычно должен тот, кого затопили, скажите что вы не против вызова.

Несогласный я · Answer

Скорее всего  причина в коммуникациях, скрытых в простенке( труба ГВС, ХВС и канализационная трубы). Вам  лучше самим   аккуратно снять простенок, чтобы  предоставить  доступ к  общедомовому имуществу. У вас все сухо, потому что из свища в трубе вода потихоньку сочится на соседей. Лучше не ждать, когда этот свищ рванет и затопит все нижние этажи. Может так же канализационная труба протекать в месте соединения.  Если свищ на трубах ГВС и ХВС расположен в перекрытии, то придется долбить в этом месте, чтобы добраться до него.

Угнетенный ветром · Answer

Недавно над нами топили квартиру  - вода пришла из соседнего подъезда по плитам перекрытия

Bush007 · Answer

Ну или просто заменить участок трубы. Рассматривать сам свищ необязательная задача.

norma2805@e1.ru · Answer

Живём спокойно, работаем. "Потерпевшая" сторона вызывает представителя не УК, а обслуживающей организации, ЖЭК, ЖЭУ или кто там ещё - для осмотра Вашего жилого помещения для того, что бы удостовериться в факте протечки из Вашего жилого помещения. При этом ждите официального приглашения телеграммой,  о том, что к Вам придут представители обслуживающей огрганизации для осмотра. Читайте всё, что напишут в Акте осмотра, это понадобится для возможного рассмотрения в дальнейшем в ходе судебного разбирательства.

Как там мой друг ? · Answer

100 пудов