Добрый день форумчане, мониторщики и всевсе.
Ребят, будьте добры, проконсультируйте меня.
Год назад покупала диван в Икеа, брала в кредит его, сумма 30 т.р., на тот момент у них проходила акция: при покупке дивана 10% от стоимости они зачисляют на карту Икеа фэмили и этими деньгами
можно воспользоваться сразу же, либо потом. Я естественно их благополучно потратила сразу же, накупив еще на определенную сумму.
Проходит год, втечение которого у нас была одна замена дивана и замененный же опять развалился, я решила, что хочу вернуть свои деньги и преобрести
что-нибудь другое, не у них уже. Справку о погашенном кредите, копии документов, старый диван - все предоставила, на что мне заявили,что вернту мне не всю стоимость дивана, ни 30т.р., а за минусом вот тех бонусов, которые они мне предоставили, ну а это 3 т.р., вот я и думаю, а правомерно ли это?
Помогите люди добрые, пошлите в нужном направлении. :hi:
Но они опираются на то, что они ведь нам их предоставили и мы этими деньгами воспользовались, в общем-то я попросила документ, на основании которого они отщипнули у меня, но мне было
сказано, что это внутренний регламент :-)
Цитата: От пользователя: АВ: [А][Вэ]
В суд.
Я бонусы рассматривал бы как подарок, а договор дарения откатить нельзя.
неосновательное обогащение? или все таки мошенничество?
Да ну нет же...нам зачислили в связи с акцией сумму в 3 т.р., помимо дивана я оставила там еще 10, ну а по факту заплатила 7 :-)
Цитата: От пользователя: andi_79
А вообще смотрите условия акции.... там должно быть написано про условия, в том числе и условия возврата бонусов....
Это было год назад, я и не думала, что буду отказываться от дивана, просто для меня было удивительно, что они
вычитают из "своего же некачественного товара свои же подарки", как-то так :-)
Цитата: От пользователя: Любимая*
Суд вам в помощь Но стоит начать с грамотно написанной претензии
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
