Доброго времени суток :-)
Если есть опыт в таких вопросах, подскажите пожалуйста, в какую сторону двигаться:
Есть Продавец и Покупатель, два Юр. лица.
Есть товар, ноутбук, купленный по безналу, оплата по счету, в наличии с/фактура, накладная, так же есть упаковка.
Нет: ни
одного документа в упаковке, ни паспорта, ни инструкции, ни какой другой бумаги к ноутбуку, но главное! - нет гарантийного талона не от Продавца, не от Изготовителя (на букву S). Человек, который получал товар, клянется, что не расписывался ни где, кроме накладной и ни каких гарантийных талонов не
видел в глаза.
Продавец сразу послал на три буквы: нет гарантийного талона, нет ремонта/возврата, ничего нет.
Официальный сервис в Екатеринбурге конечно в ремонт без гарантийного талона не берет, но берет в ремонт за деньги. Так же оф. сервис очень удивился, что в документах на ноутбук в
названии модели последние буквы RU, а на самом ноутбуке US (могу путать). Потом сказали, что ноутбук не для продажи на территории РФ, а сделан для США. Все это на словах.
Стоимость ноутбука на момент покупки 18 тысяч - цена ремонта - 14 :-( , а он толком и не работал, в отличном состоянии.
Есть какие мысли? как вернуть деньги или поменять или что еще можно сделать...
сорри, за много букв :ultra:
0/0 |
| Поделиться:
Re: Продавец и Покупатель - Юр. лица. Гарантия на ...
ну вы же заключили договор-не в смысле большой как например на отопление)) у вас чеки/счета-фактуры-тоже договор считается
ну что еще....так то вам в арбитраж по логике
0/0 |
| Поделиться:
Re: Продавец и Покупатель - Юр. лица. Гарантия на ...
Договора, как такового нет, есть счет, счет-фактура и накладная.
договор купли продажи в простой письменной форме может быть заключен как единый документ, так и как обмен документами. В вашем случае именно так и есть вам выставлен счет
на оплату - оферта, вы оплатили, имеется платежка, - акцепт. Договор заключен.
все остальное нужно разбираться, вполне возможно что вам всучили не тот ноутбук, а следовательно договор со стороны продавца не исполнен. В арбитраж и вперед с песней.
0/0 |
| Поделиться:
Re: Продавец и Покупатель - Юр. лица. Гарантия на ...
значит заявка с документами и по факту-не совпадают. продан не тот товар а тот который нужен-не продан. как вывод-подмена...ой ну можно этим напрячь продавца за оборот "серых" товаров. если товар
официальный-знак РСТ должен стоять на маркировке-если нет-то контрабанда-со всеми вытекающими
0/0 |
| Поделиться:
Re: Продавец и Покупатель - Юр. лица. Гарантия на ...
значит заявка с документами и по факту-не совпадают. продан не тот товар а тот который нужен-не продан. как вывод-подмена...ой ну можно этим напрячь продавца за оборот "серых" товаров. если товар официальный-знак РСТ должен стоять на маркировке-если
нет-то контрабанда-со всеми вытекающими
ну тогда тайм-аут до завтра, в офисе все, утром фотки выложу :-)
спасибо
0/0 |
| Поделиться:
Re: Продавец и Покупатель - Юр. лица. Гарантия на ...
в с/фактуре и в накладной маркировка заканчивается на RUS/RUS
на ноутбуке на US/S
ну вот, я же говорил - товар не соответствует оговоренному по сделке, следовательно в арбитраж, с требованиями о расторжении договора купли продажи,
возврате товара, неоговоренного по сделке и денег.
0/0 |
| Поделиться:
Re: Продавец и Покупатель - Юр. лица. Гарантия на ...
подразумевает и относящиеся к товару техдокументацию-а ее нет и быть не могет потому что товар левый, в обход таможни и не сертифицирован.
можно "наехать" на продавца, а можно сообщить производителю-там разведка
получше государственных -у них есть выходы на обэп.
так что продавцу выгоднее пойти на мировую
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
