подскажите как вернуть деньги за товар?

Question

купил навигатор.прошла неделя стал плохо функциклировать.приехал в магазин.говорят едь в сервис ремонтировать.а я говорю что две недели не прошло верните денежку.как быть?на что давить подскажите плииз  :hi:

DimaS_EKB · Accepted Answer

Вы не правы. Товар покупатель обязан отдать, т.к. продавец вправе произвести экспертизу качества товара своими силами и за свой счет, что обычно всегда и делается независимо от заявленных требований.

Ну и замечательно! Если починят, значит он был сломан, что и будет указано в акте. Если покупатель не заявлял требование починить, то ему должны удовлетворить его требование, а починенный телефон продавец в этом случае сможет запихнуть не покупателю, а себе...

Как там мой друг ? · Answer

все блин в кучу
товар  ненадлежащего качества  лучше требовать возврата денег

DimaS_EKB · Answer

Это да. Я всегда так делаю. Забыл написать. Но я пишу это и сразу отдаю товар. Меня ни разу не приглашали на экспертизу, потому что знали, что ремонтировать не сканает, а раз требование о присутствии заявлено, но не выполнено, то лучше не связываться. Поэтому всегда возвращали деньги.

Да, Вы правы, я забыл написать, что всегда надо требовать присутствия. Но товар отдать все равно можно.

Afrikan · Answer

дак расторжение договора это и есть возврат денег. Просто вы по колхозному формулируете, а я по научному.

GPOMOZEKA · Answer

спасибо  ;-)

Afrikan · Answer

1. пишете претензию в магазин. О расторжении договора купли- продажи по причине некачественного товара, дефект которого выявился в гарантийный срок.

2. Отдаете под расписку на своем экземпляре в магазин. Если не берут - почтой, либо есть варианты со свидетелями под видеокамеру. Товар - не отдаете. Иначе починят и вам его снова запихнут.

3. Так как на претензию они скорее всего забьют, готовите исковое в суд. В общем оно почти как претензия по содержанию.

4. Суд. Суд назначит экспертизу. (по ходатайству продавца). В зависимости от ее результатов либо получаете назад денежки с процентами, либо оплачиваете стоимость экспертизы и пользуетесь исправным навигатором.

Afrikan · Answer

это вы не правы. В претензии писать надо прошу проверку качества провести в моем присутствии.

в каком еще акте? о чем  вы вообще? вам отдадут отремонтированный товар - скажут что он же работает - вы ошиблись и все. Безо всяких актов.

насоветуете сейчас тут ерунды...