прочитала все посты,относящиеся к моей проблеме про возврат телевизора.
куплен телевизор,переключается с канала на канал,затормаживая всякий раз.два раза самопроизвольно отключался.Вернула в магазин в течение двух недель.Экспертиза показала что телевизор исправен,никаких нарушений в его
работе нет.
Но ведь и мне не приснилось.
В этом магазине обновила всю бытовую технику,и вот споткнулась на тВ.Очень обидно,т.к. все же не бесплатно мне это достается.
Настаиваю на возврате ДС,но мне отказали.
Есть ли у меня шанс?
возможно,законодательство
изменилось в пользу покупателей.
Возможно есть положительные прецеденты -решения судов,о которых я не знаю.
Буду признательна любой действующей на сегодня нормативной документации по моей ситуации.
спасибо.
Обращайтесь в суд и делайте там свою экспертизу. У меня у самого телевизор Самсунг частенько глючит и перезагружается. Производитеь проблемы не видит, так как не обновляет прошивку (или знает о проблеме, но не модет ее решить). И чтобы в подобных случаях эксперт зафиксировал проблему, ему нужно
смотреть этот телевизор не менее двух-трех часов, что не каждый эксперт будет делать. Когда будете ставить вопросы эксперту, так и пишите: "Выключается ли самопроизвольно телевизор в течение четырех часов непрерывной работы?" - как пример.
а в какой именно суд?обычный гражданский?по месту своего жительства или по месту расположения магазина(ООО)?
а если представитель магазина будет говорить что да,они непрерывно смотрели ТВ в теч,4-х чсасов?Не проверишь
же его слова.
И стоит ли овчинка выделки если не выиграю?Я просто пока не могу сообразить.Взять мне этот глючный табурет и смотреть по нему фильмы пока он сам не рухнет или биться дальше.
Собственно,стоит не дорого.
Если бя точно знала,что выиграю-я б пошла в суд.
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
