Купил ноутбук в Эльдорадо...

Question

В июне 2011 года мне посчастливилось купить ноутбук asus x52je в магазине эльдорадо (тг дирижабль). Примерно черезьмесяц ноутбук начал зависать. Я на это не обратил внимания, так как зависания были очень редкими и не мешали работать, а нести в сервис не хотелось, так как на лето было много дел по учебе и без ноутбука я как без рук. Далее становилось только хуже. Ноутбук начал зависать по 2-3 раза в день. Я переустановил ОС - не помогло. Затем, я начал искать инфу в интернете, и оказалось, я не один такой. Оказывается, асус выпустили целую линейку бракованных ноутбуков, в которых имеется заводская несовместимость материнской платы с жестким диском. И вот, зимой я решил отнести ноутбук в сервис. На мои слова о материнской плате в сервисе никак не реагировали, мотивируя это тем, что я мол не мастер и знать не могу. Вот их мастер посмотрит и выявит поломку. В итоге оги заменили мне жесткий диск. Спустя примерно 10 дней, когда я принес ноутбук домой, безо всякого удивления обнаружил, что зависания остались. Через 2 дня я отнес его обратно, опять наслушался историй про их великих мастеров. На этот раз, они и правда решили заменить материнку и о чудо! Ноутбук больше не зависает. Примерно месяц я радовался жизни, без зависаний. И, в один прекрасный день, включив ноутбук, я увидил веселый синий экран(вылез еще на приветствии). Пезагрузв ноутбук, обнаружил что синий экран вылазит снова и снова. Синий экран обращался к файлу ndis.sys. Это что то связанное с сетевой картой. Тут мои нервы уже не выдержали и я отнес ноутбук уже не в сервис, а в эльдорадо. Также захватил все акты из сервиса. кстати говоря, ноутбук на гарантии до 14 июня 2012 года.
  Насколько я знаю, ноутбук можно заменить в магазине, если он провел в сервисе 30 и более днкй. Мой ноут пробыл там 28 дней, и теперь я отнес его снова, но уже в магазин. Там я написал заявление на обмен товара, и мне сказали, что если они выВят неисправность - то обменяют мне ноутбук. Сказали что будут выявлять неисправность втечении 20 дней. Зная этот скользкий магазин, подозреваю что ничего мне не поменяют. 
  Это я еще сократил историю. Я еще опустил те моменты, когда сотрудники магазина эльдорадо посылали меня в несуществующие сервисные центры, а в горячей линии асуса говоили вообще ехать в друго город.

Дак вот хотелось бы узнать, какие законы и юр.документы в этом случае будут на моей стороне?
Прошу прощения за ошибки и опечатки. Пришлось печатать все с планшета.

Заранее спасибо.

Eldorado_Service · Accepted Answer

Добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваши ФИО, адрес магазина, в котором был приобретен товар, дату обращения в магазин. Постараемся разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, официальный представитель ООО "Эльдорадо". По всем вопросам Вы также можете обращаться по почте: customer@eldorado.ru

Jackal75 · Answer

вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Ваш случай - неустранимый недостаток.

ЗоЗПП.

Кшиштов · Answer

Почему неустранимый?

Кеу · Answer

Последний недостаток - он не тот же, а другой.

Jackal75 · Answer

Потому что проявляется вновь после его устранения. А вы не согласны с этим что ли? Ну, тогда ремонтируйте.

CHUPA_e1 · Answer

http://support.asus.com.tw/service/service.aspx?SLanguage=ru-ru по данной ссылке адреса авторизованных асусом сервисом