Сломался телевизор - пропало изображение и звук. Отдали в ремонт (ремонт негарантийный).
Звонят, мол, починили ваш телевизор - приезжаем и наблюдаем следующую картину: работает звук и частично работает изображение, совсем нет двух цветов - красного и синего. Телелвизор отмечен, как
отремонтированный, и цена за замену какой-то детали.
Телевизор забирать отказываемся. Через некоторое время звонят - говорят, что сел кинескоп (консультировался со специалистами - говорят что так сразу это невозможно). От ремонта отказываемся. Звонят чтобы мы забрали телевизор - призодим, а он
теперь даже не включается.
Посоветуйте на что делать с сервисным центром и на что "давить" ??? Ощущение такое, что просто хотят развести "на бабло"
Вам ненадлежащим образом оказали услугу, это карается по закону. Составьте дома жалобу в Комитет по защите прав потребителей с изложением всех фактов и просьбой привлечь виновных к ответственности и обязать произвести надлежащий ремонт. Сначала можете эту жалобу привести руководителю ремонтной
организации. По идее должно подействовать - никому неохота связываться с контролирующими органами и платить штраф в придачу. Если не подействует - отдавайте данную жалобу адресату и ждите результата.
Удачи!
================
1) совсем нет двух цветов - красного и синего.
2) Звонят чтобы мы забрали телевизор - призодим, а он теперь даже не включается.
================
1) Надо было позвать мастера который его ремонтировал и выяснить чем вызвана потеря красного и синего цветов.
Возможно ваш кинескоп был случайно разбит(и был заменен без вашего ведома на другой кинескоп), возможно в телевизоре есть еще какие-то недостатки и приемщик ляпнул что наверное кинескоп "сел".
При приеме телевизора, вам, возможно придется снять его заднюю крышку и внимательно посмотреть на
болты на которых крепится кинескоп к шасси(наличие на резьбе заводской краски), так же следует обратить внимание на дату выпуска кинескопа (и его серийный номер) и соответствие данных паспорту телевизора.
2) телевизор начал сыпаться, для выявления таких дефектов телевизор должны были
ставить на прогон, где он работает непрерывно по несколько часов в течении нескольких дней.
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
