пеня за просрочку поставки товара

Question

Добрый день, подскажите пожалуйста
мы заказали окна
В спецификации, которая является частью договора написано что отгрузка товара должна быть произведена в течении 6 недель с момента внесения предоплаты. Срок прошел, но окна не готовы.
Хотим написать претензию с требованием выплатить пеню за просрочку поставки, на какой закон нужно сослаться в этом случае, а то несколько запуталась в ссылках и как рассчитать пеню?
спасибо заранее за помощь.

jCancer · Accepted Answer

Физическое лицо или юридическое?

SELENA______________ · Answer

доставка вынесена отдельной пунктом счета, я правильно понимаю что тогда
3%от доставки+0,5% от аванса?

Чудо природы© · Answer

т.е. ваши окна будут у вас стоять дома все эти 2 недели до монтажа? забавно однако

SELENA______________ · Answer

договор:
"1. Продавец обязуется передать, а Покупатель - принять и оплатить товар, наименование, качество, количество, ассортимент и порядок поставки которого устанавливаются сторонами в Спецификациях, которые являются неотъемлемой частью настоящего договора. 
2. Товар  должен соответствовать требованиям, предусмотренным ГОСТ и  действующими нормативно-правовыми актами к данному виду товара.
3. Цена на товар, указанный в п. 1. настоящего договора, согласовывается Сторонами в Спецификации. Цена на товар, указанная в Спецификации, фиксируется при условии оплаты Покупателем счета на предоплату в течение 5-ти банковских дней, с момента получения счета на предоплату. Моментом исполнения обязательства Покупателя по оплате товара считается момент зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.
4. Переход права собственности на товар к Покупателю либо его представителю происходит:
- в случае доставки товара Покупателю -  в момент подписания товарно-транспортной накладной и товарного чека;
- в случае самовывоза товара Покупателем ? в момент подписания товарного чека.
При получении товара Покупатель обязан проверить товар по количеству и комплектности согласно Спецификации и по качеству (внешние признаки). Приемка товара Покупателем производится в присутствии Продавца. Приемка товара без соответствующей проверки лишает Покупателя ссылаться на недостатки, которые могли быть обнаружены в процессе приемки. Факт приемки отражается в товарно-транспортной накладной или товарном чеке. 
5. Все споры, возникающие в связи с исполнением настоящего договора,  рассматриваются сторонами с соблюдением претензионного порядка. Претензия направляется в письменном виде и подлежит рассмотрению в течение 10 (десяти) дней с момента её получения. При отсутствии ответа на претензию или отказа от удовлетворения требований, содержащихся в претензии, каждая из сторон вправе обратиться в суд для разрешения спора 
6. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, каждый из которых имеет одинаковую юридическую силу; договор действует ? с момента подписания до полного исполнения сторонами обязательств по настоящему договору. Все изменения и дополнения к настоящему договору действительны, если они составлены в письменном виде и подписаны сторонами.
7. Во всем остальном, не предусмотренном настоящим договором, стороны будут руководствоваться действующим законодательством РФ."

спецификация:
	
"2. Форма расчетов:  наличная						
							
	3. Порядок расчетов:  50% предоплата и 50% на момент получения товара Покупателем						
							
	4. Сроки отгрузки продукции: Отгрузка продукции в течение 6 недель (при условии подтверждения предоплаты)						
							
	5. Срок монтажа продукции: в течении 2-х недель с момента получения продукции Покупателем						
							
	6. Способ доставки:  Автотранспортом	"

SELENA______________ · Answer

естественно домой, иначе не было бы никаких вопросов.
как это никаких нарушений? срок доставки вышел, окон нет!
монтаж это отдельный разговор и отдельная печаль:
"5. Срок монтажа продукции: в течении 2-х недель с момента получения продукции Покупателем" его срок и не начнется отсчитываться никогда, если не привезут окна.
так как мне рассчитать сколько с них требовать?

Чудо природы© · Answer

они вам их на дом должны отгрузить?
Лично я никаких нарушений не вижу вообще в принципе, вам установка в конечном итоге нужна или чтоб привезли домой и отчалили насовсем?
Откуда у вас уверенность, что ваши окна еще не отгрузили на склад?

SELENA______________ · Answer

нарушен пункт 
" Сроки отгрузки продукции: Отгрузка продукции в течение 6 недель (при условии подтверждения предоплаты)"

SELENA______________ · Answer

просрочили доставку, в договоре есть пункты какие окна , сколько за доставку, сколько за монтаж. мой интерес сейчас их напугать чтоб доставили завтра же в полном размере.
монтаж должен быть 3 и 4 декабря  , если ничего не поставят то ничего и не смонтируют.
с монтажниками договоренность есть.
так что крайний срок доставки который меня устроит 2, но уже с компенсацией пеней, сколько там получится по закону.

acro · Answer

Вам что просрочили ? Доставку или установку?
Правильно квалифицируйте договор. У вас интерес в договоре в чем? В доставке или в полном комплексе?

SELENA______________ · Answer

спасибо, на какой пункт сослаться?
если я правильно понимаю это 23.1 ст 3 
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

но тогда не 3% от суммы а 0,5% от аванса

acro · Answer

:suxx: Значит ЗПП в полной мере действует.

Это что за формула такая?
Если там смешанный договор изготовление/установка то квалифицровать как нарушение срока - 3% от стоимости за каждый день просрочки.

SELENA______________ · Answer

я физическое, так что только одно юридическое лицо

Special Major · Answer

Если 2 юр. лица - никакого ЗоЗПП

SELENA______________ · Answer

срок исполнения обязательства поставки наступил
я физическое лицо, окна - юридическое

в договоре ничего по этому поводу нет,
по ЗоПП как посчитать?

KrolikOFF · Answer

либо договорная, либо по ГК.
в договре - есть что-нибудь по этому поводу?

Чудо природы© · Answer

т.е. срок исполнения обязательств у них фактически еще не наступил?

если вы им только аванс проплатили
тогда ЗоПП если вы ЮЛ к вам не относится, к вам относится ГК

SELENA______________ · Answer

юридическое

почему с приехать и установить?
на установить у них есть еще две недели, они сроки поставки срывают

не от всей стоимости? только от аванса?

SELENA______________ · Answer

а что такого? мешать не будут, 
вопрос совсем не в этом

Чудо природы© · Answer

1/300 ставки рефенансирования за каждый день просрочки от суммы полученой за окна, отсчет вести от дня когда должны были приехать и установить окна.
ставка рефинансированя на данный момент 8,25 %
ссылаться на ЗоПП ст. 13