Есть существенный недостаток. Претензия написана с предложением передать товар на экспертизу в моем присутсвии.Ответ есть. В ответе предлагают товар сдать, а потом они мне сообщат о времени и месте.Я им предлагаю сам привезти товар куда нужно и когда нужно.
И тут выясняется что место
проведения - город Москва. Мол, хотите, привозите, присутсвуйте. И дескать авторизованных сервисных центров в Е-бурге нет, только в Москве. Откровенно говоря я уже опасаюсь сдавать им телефон. Почти уверен, что ответ будет вроде "сам дурак, это вы во всем виноваты".
Нужно состваить исковое.
Купил тогда-то обнаружил то-то. Это понятно. Вот дальше, в образцах из интернета есть случаи когда либо не принялди претензию, либо товар уже вернулся из экспертизы. Моего случая не нашел. Как дальше излагать, если сможете, помогите, буду признателен.
1/1 |
| Поделиться:
Re: помогите составить исковое по возврату сотовог...
Я был на этом сайте и видел образец заявления на который ссылается пост из форума покупака и продажа телефонов. В том то и дело, что там описан случай, когда товар вернулся с заключением экспрертизы. У меня случай, когда
требуется чтобы суд назаначил место.
0/0 |
| Поделиться:
Re: помогите составить исковое по возврату сотовог...
Я Вас умоляю. У Вас телефон Верту, чтоли чтобы на диагностику вести в Москву? Пишите продавцу, что в соответствии со ст. такими то (читаем ЗоПП) прошу принять мой телефон на экспертизу
(желательно было передавать телефон по акту приема-передачи, а там пусть они его хоть в урюпинск везут), о результатах известить меня. Ч
то вы в исковом напишите? что испугались за свой сломанный телефон и не стали отдавать его на экспертизу? Таким образом вы нарушаете право продавца на
гарантии при возврате некачественной техники.
Пишите жалобы в роспотребнадзор и пусть они проводят проверку ;-) я думаю вопрос с местом проведения экспертизы решится быстро.
P.s никто не запрещает вам найти эксперта в е-бурге и потом перевыставить его услуги продавцу. У меня
такое было, но к сожалению я до конца не понял вашу ситуацию, поэтому только в стадии предположения :cool:
0/0 |
| Поделиться:
Re: помогите составить исковое по возврату сотовог...
сдайте сами телефон на экспертизу.а магазин уведомите о времени и месте проведения . На Ленина 8 находится комитет по защите прав потребителей. Седня тоже у них была по такому же поводу. Быстрее сделать самому. :-) Адрес и телефон
независимых экспертов вам там дадут .
0/2 |
| Поделиться:
Re: помогите составить исковое по возврату сотовог...
В случае с телефоном совершенно не важно, существенный это недостаток или несущественный.
Но так как вы об этом уточняете, можно сделать вывод, что вы плохо знаете свои права.
Цитата: От пользователя: caribb
Претензия написана с предложением передать товар на экспертизу в моем присутсвии.
Экспертиза предусмотрена только для случая, когда у вас с продавцом нет согласия по поводу причин возникновения недостатка.
А товар нужно сдать сразу.
Деньги должны вернуть в течение 10 дней.
Если не сдадите товар, продавец не имеет возможности принять решение - возвращать вам деньги или у вас нет на то оснований.
По одному заявлению такое решение принять невозможно, а девочка за прилавком такое решение принимать не имеет права. Она
всего лишь девочка.
Цитата: От пользователя: caribb
Откровенно говоря я уже опасаюсь сдавать им телефон. Почти уверен, что ответ будет вроде "сам дурак, это вы во всем виноваты".
Скорее всего вам его починят и скажут, что всё работало.
Но сдать
телефон придётся.
Перепишите IMAI и серийный номер, номер прошивки, сфотографируйте всё это в пристутствии свидетелей и чтобы свидетели в кадр попали тоже.
Неисправность вообще на видео снимите.
А если придёт ответ, что вы сами виноваты, вот тогда у вас появятся основания
подавать в суд и ходатайствовать о проведении повторной экспертизы по вашему адресу.
0/1 |
| Поделиться:
Re: помогите составить исковое по возврату сотовог...
сдайте сами телефон на экспертизу.а магазин уведомите о времени и месте проведения
В этом случае телефон точно не починят, чтобы выдать за исправный,
но стоимость экспертизы вам никто не возместит, так как вы её сделаете по собственной
инициативе.
Рублей 500-700 потеряете.
0/1 |
| Поделиться:
Re: помогите составить исковое по возврату сотовог...
что испугались за свой сломанный телефон и не стали отдавать его на экспертизу?
Я его готов сдать на экспертизу, но в случае разногласий сторон по месту проведения экспертизы, её назначает суд. Этого мне и нужно.
Цитата: От пользователя: Алексей N
то вы в исковом напишите?
Товар готов предоставить для проведения проверки качества и экспертизы в моем присутствии по требованию.
Цитата: От пользователя: Кеу
Но так как вы об этом уточняете, можно
сделать вывод, что вы плохо знаете свои права.
возможно я их и плохо знаю, претензию писал по образцу
Цитата: От пользователя: Кеу
Рублей 500-700 потеряете.
2000 - уральское бюро езависимых экспертиз. как мне сказал человек, с 10 лет
работающий в торговлях и услугах всяких, обычно это место и выбирает суд.
платить ничего никуда не хочу. если вина будет моя, тогда пожалуйста. я уже заплатил за телефон. пока хватит.
суд назначает место, виновная сторона потом оплачивает. как правильно составить иск, я об это спрашивал
, а не о том, хорошо ли я знаю свои права.
0/0 |
| Поделиться:
Re: помогите составить исковое по возврату сотовог...
мне не обязательно его куда то сдавать. есть другой путь. просто его нужно правильно оформить. и он, я думаю короче, нежели
делать это:
Цитата: От пользователя: Кеу
Перепишите IMAI и серийный номер, номер прошивки, сфотографируйте всё это в пристутствии свидетелей и чтобы свидетели в кадр попали тоже.
Неисправность вообще на видео снимите.
а потом обращаться с иском.
0/0 |
| Поделиться:
Re: помогите составить исковое по возврату сотовог...
О проведении экспертизы напишите отдельное ходатайство на имя судьи
в свободной форме с указанием предлагаемого вами адреса проведения.
Или Яндекс рулит: http://www.flexa.ru/docs/d450.shtml
Цитата: От пользователя: Alena70
тогда у меня другой вопрос . Магазин у меня телефон отказался брать. Наотрез. Мне им насильно его вручить ?
Давайте ваш случай не будем здесь рассматривать?
Он другой.
Отказался - и
отказался. Можно не отдавать. Какие проблемы?
0/0 |
| Поделиться:
Re: помогите составить исковое по возврату сотовог...
Давайте ваш случай не будем здесь рассматривать?
Он другой.
а можно не комментировать мои ответы , а давать дельный совет либо тогда промолчите :ultra:
у меня похожая ситуация с телефоном. Я не хочу его
ремонтировать, я его хочу его сдать и получить другой без дефектов.либо вернуть деньги. Магазин настаивает только на ремонте в сторонней организации , с которой лично у меня договорных отношений нет.
СМысла делать новую тему не вижу.
не думаю что исковые заявления будут чем то
отличатся по шаблону.
0/0 |
| Поделиться:
Re: помогите составить исковое по возврату сотовог...
связной. не то чтобы воюю, как то они себя не так ведут. я им предлагал в досудебном порядке решить вопрос. экспертимза независимая вроде как выход, но почему я должен платимть, если вина не моя? у
телефона динамик воспроизводящий звук от входящего разговора наелся. для фиксации этого недостатка как то не вижу неоюходимости вести именно в Москву.
Ваш случай совсем простой, пишите претензию http://ozpp.ru/laws2/new-pret/pret4.html в 2-х экземплярах. На втором человек, принимающий её ставит подпись, дату
должность и имя. В претензии пишите что вы от них хотите. Я бы на вашем месте потребовал денег и только денег.
Если принимать отказываются, направляете заказным письмом с увдомлением. С даты получения у них срок - 10 дней. Если реакции и дальше нет, пишите исковое. штрафные санкции - 1% в
день от стоимости телефона (начинают капать после истечения 10 дней). Все. После этого только ждать.
сначала пишется претензия. в суде девшука что будет рассказывать? что ей токазали? ответчик скажет что девушка не приходила и видят её первый раз. вы вроде подписались как юрист, а простых вещей не
занете.
0/0 |
| Поделиться:
Re: помогите составить исковое по возврату сотовог...
сначала пишется претензия. в суде девшука что будет рассказывать? что ей токазали? ответчик скажет что девушка не приходила и видят её первый раз. вы вроде подписались как юрист, а простых вещей не занете.
Девушка ругается, что я ей
предложил обсуждать её случай в другой теме, потому что он другой.
Девушка требует, чтобы ей дали образец искового.
Я дал образец искового.
Вы тоже пришли за образцом искового.
Вы его получили.
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
