Подскажите, как поступить, пожалуйста. Купила дубленку 6 ноября, но надела ее один раз 25 ноября, тут и обнаружила, что черный мех оставляет шерсть (волоски) на белой водолазке, а под мышками и на сгибах локтей -явные черные следы. Хотела сдать товар в магазин, но возникли проблемы.
1. Сдать
вещь можно в течение 2 недель, а прошло 3 недели (ну не было зимы до 25 ноября - ни холодов, ни снега - вот и не надевала, поэтому ранее не смогла оценить качество дубленки).
2. Обмен в магазине не возможен - просто мало товара, не из чего выбрать.
3. Директор сразу пошла на конфликт,
сказав, что товарный вид нарушен, ярлыки срезаны и проч. А как бы я ее надела и смогла оценить качество покупки? Просто замкнутый круг. Я написала заявление, мне предложили сегодня принести дубленку в магазин, сказав, что отправят ее на экспертизу. В объективности этой экспертизы я совершенно не
уверена.
Скажите, что предпринять? Вещь не дешевая, денег жалко. Закон чем-то может мне помочь?
1/0 |
| Поделиться:
Re: В чем я не права, или Есть ли шанс вернуть ден...
2 недели дается на возврат товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества. Именно он должен быть "ненадеваным". У вас товар не надлежащего качества. Требуйте возврата денег. В заявлении прямо пишите про все недостатки товара. Если экспертиза вас не устроит- делайте альтернативную и идите в суд.
2/0 |
| Поделиться:
Re: В чем я не права, или Есть ли шанс вернуть ден...
Во время моего разговора с директором магазина, она всячески демонстрировала, что мех не лезет: пыталась его выщипывать, трясти, проделывала прочие манипуляции. Но это ведь не то же самое, что надеть вещь и пройти в ней 20-30 минут до
работы, правда? Короче, сплошной стресс. Она решительно настроена доказать, что я наговариваю на качество их товара.
1/0 |
| Поделиться:
Re: В чем я не права, или Есть ли шанс вернуть ден...
добавить к вышесказаному можно по сроку возврата действительно 2 недели, НО смомента начала сезона. Если Вас не усторит эксертиза которую они сделают - сделаете после свою.
1/0 |
| Поделиться:
Re: В чем я не права, или Есть ли шанс вернуть ден...
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
