месяц назад покупатель приобрел у нас гидромассажную ванну, сейчас он нашел другую, которая ему больше нравится, хочет эту вернуть. Грозит нам всякими судам и т.д. Говорит, что может вернуть ее в течение гарантийного срока. А как же две недели, которые по закону? и относится ли такой агрегат к
сложным бытовым приборам, которые не подлежат обмену и возврату?
Говорит, что может вернуть ее в течение гарантийного срока.
2 недели
Статья 25. ЗоЗПП.
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего
качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не
считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату
указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье,
утверждается Правительством Российской Федерации.
P.S.: А взять закон и прочитать, нет? Вы так то работаете по нему - это должна быть ваша настольная книга :-)
А взять закон и прочитать, нет? Вы так то работаете по нему - это должна быть ваша
настольная книга
Цитата: От пользователя: Rassel
. А как же две недели, которые по закону?
а как на счет
пост дочитать до конца?
В перечне товаров не подлежащих обмену и возврату
п 11Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая
радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).
Так вот что относится к электробытовым машинам и приборам?
сейчас он нашел другую, которая ему больше нравится, хочет эту вернуть. Грозит нам всякими судам и т.д. Говорит, что может вернуть ее в течение гарантийного срока.
Может, но только в случае наступления гарантийного случая (поломки или
выявления заводского брака).
Так вот что относится к электробытовым машинам и приборам?
А какое значение это имеет?
Товар надлежащего
качества если и можно вернуть, то можно это сделать только в течении 14 дней, не считая дня покупки. Вне заивисимиости от его тех.сложности.
Вы сейчас в дебри полезете и запутаетесь. Для отказа в возврате достаточно того, что 2 недели истекли.
во что не верится? гидромассажные ванны можно либо купить либо в стандартном варианте пустышкой, либо укомплектовать на свой вкус всякими девайсами - аэромассаж, спинной, хромотерапия, смесители всякие. каждая
функция стоит отдельных денег. Кому что нравится. Поверьте после чугунных уже много всего придумали, да и чугунные дизайнерские совсем не те, что раньше ставили.
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
