месяц назад купила норковую шубу, сегодня обнаружила, что шкурки разъезжается под мышками, вывернув обнаружила какие то дырочки с игольное ушко именно в том месте где шкурка расходится. Этих дырочек нет больше ни где! Что мне делать???
1) определиться - чего хотите:
-заменить
-соразмерно уменьшить покупную стоимость
-устранить дефект
-расторгнуть договор к/п и вернуть деньги
2) читаете ФЗ о ЗПП глава II
3)
обращаетесь в магазин с письменной претензией /оригинал продавцу, копия с отметкой о принятии хранится у Вас/
4) и ждете /в зависимости от требования 7-20 дней, 10 дней, до 45 дней, 10 дней/, чего "скажет" продавец.
5) в случае необоснованного отказа или игнорирования подаете исковое
заявление в суд /до 100 тыс -мировой, свыше - районный/. от уплаты гос. пошлины освобождаетесь.
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
