День добрый.
Ко мне обратилась знакомая с текстом - "У меня к тебе такой вопрос у меня одногрупнице в ****** кота угробили, кудп ей можно жалобу написать????"
Подскажите, что делать в таком случае? Куда обращаться?
Подробностей не знаю. Просто спрашиваю.
Наверно не принципиально - где. Разницы нет. В разных клиниках и у разных врачей есть свое кладбище. Чего уж, правда. Кота уже не вернуть. :-(
А вот куда обратиться?
как таковой инстанции, которая проверяет качество оказания помощи в коммерческих клиниках нет....
Если уверена что "угробили" - то собрать доказательства (историю болезни, рез-ты анализов, вскрытия,
заключения экспертов) - и в суд так-таки....
Так и напишите, что в ветклинике. Жалобы пишутся руководителю учреждения/организации, руководителю вышестоящей организации, можете привлечь общество защиты прав потребителей, они помогут провести независимую экспертизу. После проведения экспертизы и подтверждения вины ветеринара - в суд за
возмещением ущерба.
Сюда нельзя. Мы здесь однозначно вину владельца усмотрим: кот не кастрирован, анализы периодически не сдавали, болезнь запустили, у нескольких ветеринаров не проконсультировались, кормили не правильно и т.д. :-D
вину владельца усмотрим: кот не кастрирован, анализы периодически не сдавали, болезнь запустили, у нескольких ветеринаров не проконсультировались, кормили не правильно и т.д.
ну вот вы сами ответили на большенство вопросов. :-D
Прислали - "там диагноз ставили три раза не правильно, в итоге причину смерти написали что они просто кота едой перекормили и он умер!"
Ладно, спасибо за советы. Все передала.
Тему можно закрывать.
По идее, такие жалобы должно рассматривать общество защиты прав потребителей. В любом случае, действия клиники попадают под закон "О защите прав потребителей". Для начала может имеет смысл
написать претензию непосредственно в клинику и чётко обозначить свои требования.
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
