Здравствуйте!
Хотелось бы услышать мнение о моей ситуации со стороны, прав ли я или банк.
Ошибочно перевел деньги (я клиент Альфа-банка и перевод был совершен на счет Альфа-банка). Когда уже узнал, что деньги перевел не туда, позвонил на горячую линию банка,
мне посоветовали придти в офис и написать заявление об отмене. Что и я сделал. Операция выглядит, как мне объяснили, так: банк звонит человеку и подтверждает отменять ли данную операцию.
Спустя сутки вернулся в банк за прояснением ситуации. И мне говорят, что не
могут вернуть деньги, так как счет человека, куда был сделан перевод, арестован приставами. Мол, единственное, что можно сделать, это попробовать мне решить вопрос на прямую с человеком.
С тем человеком я имел контакт, ему звонили после моего обращения, предложили проехать
в банк для подтверждения, что он и сделал. В банке номер обращения найти не смогли, т.к. его и не стали регистрировать (но заехать в банк предложили). Тем не менее, какой-то заявление о возврате средств он написал и взял выписку из банка. В выписке указано, что на его счету есть именно та сумма, что
я перевел, но счет арестован (отрицательного баланса не было).
С одной стороны, я понимаю, что если ошибочно перевел деньги, то могу их и не вернуть, если человек на той стороне не пойдет на встречу. То есть единственным вариантом тут остаются надеется на честность
человека. Но если человек на самом деле подтверждает, что отменяет операцию и средства надо вернуть, но деньги вообще уходят якобы приставам, то ситуация уже странная.
Единственным вариантом пока вижу, как то-то связаться с приставами, но не думаю что это выйдут успешно. В банке
также уточнили, что счет числится арестованным у них в системе, так как он на самом деле арестован, либо приставы могли закрыть дело (т.е. разблокировать счет), но никак не уведомили банк. А если второй случай, то разве мне нужно выяснять статус дела?
Апдейт:
человек
скинул мне номер исполнительного производства, который был в выписке по счету.
На сайте приставов (https://fssp.gov.ru) не находит, то есть скорее всего дело закрыто.
Только через суд с тем человеком куда перевели. Это его добрая воля пока вернуть деньги. Мне по сберу как то перевели 500 руб. Я сказал пока банк мне не напишет не верну. Так с утра человек уже в сбере писал просьбу чтобы я вернул. И Сбер спрашивал мое согласие готов или нет я вернуть.
Апдейт:
человек скинул мне номер исполнительного производства, который был в распечатке счета.
На сайте приставов (https://fssp.gov.ru) не находит, то есть скорее всего дело закрыто.
ну да, отмена делается через банк. Человеку позвонил представитель банка и он доехал до отделения, чтобы подтвердить операцию (заявлением или еще как). Но только в банке не нашли данную операцию. То есть по телефону предложили
подъехать в банк, но операцию не зарегистрировали.
Ну раз есть оплата и подтверждение ее И человек не возвращает платеж то только дорога в суд. С юр лицами я точно знаю здесь идет необосновательное обогащение а с физ лицами это юристы должны подсказать. И здесь не важно наложен на карту исполнительный арест или нет.
Вы имеет ввиду, что он сам должен сделать перевод средств мне?
Человек готов подтвердить операция об отмене (мне кажется так все таки правильнее), он даже для этого в отделение банка съездил. Но банк не регистрирует операцию
Я не юрист. Но знаю точно что банк не сможет сам вернуть деньги вам без его согласия.в моем понимании он должен сам вернуть деньги на тот счет с которого пришли деньги если ваш или его банк не реагирует.
В моем случае. Женщина
которая ошибочно сделала перевод пришла в сбер написала заявление и сбер прислал мне смску с просьбой подтвердить согласен я вернуть деньги или нет. Я в ответ на СМС подтвердил согласие и сбер сам забрал деньги.
Я в ответ на СМС подтвердил согласие и сбер сам забрал деньги.
Именно так банк и должен сделать. Как мне сказали при приеме заявления и как сказали человеку, на счет которого ошибочно был сделан перевод. И в обоих случаях тут
Альфа-банк (у меня Альфа и был перевод на счет Альфы)
Но еще раз повторяю, что банк не регистрирует операцию. Вот и вопрос - как быть?
С арестованного счета не вернуть без снятия ареста , банк не вправе
Да-да, к сожалению, что на арестованный счет попало, то пропало. Хоть что там хозяин счет напишет-попросит-подтвердит. Иначе банку ЦБ большое а-та-та
сделает.
То, что дело не ищется по сайту, для банка не основание для снятия ограничения со счета.
Тут два варианта. Либо чтобы владелец счета подсуетился насчет снятия ареста с его счета. Либо чтобы вернул вам наличкой эти деньги.
От банка в этой ситуации не
зависит ничего.
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
