WTF. Альфа банк?

Question

Всем привет, ситуация : у меня дебетовая карта с 2017 года с ежегодным предоплатным обслуживанием 1990руб,  списав в ноябре бабки на год вперед, Альфа втихоря подключила ещё комиссию за 499 руб ежемесячно

Dimik1978 · Accepted Answer

не стоит этих денег.  У меня со времен поглощения северной казны у на альфа банк аллергия.

[ Dr. Andy ] · Answer

У меня зарплатная альфа с кэшбэком . Какой-то пакет премиальный...
До пандемии норм было, потом как началась изоляция стал замечать что условия стали ухудшать. Платежки по реквизитам платные стали, кашу считать странно стали. Комиссию не снимают видимо по причине зп проекта, а так наверно давно бы уже списали.
Перенес траты на нейву, тупо скидываю все поступления по сбп. Недавно прислали анкету, почему я не пользуюсь картой. Ответил честно, пусть думают )

Peres · Answer

Видимо потекло у цветных системообразующих банков в погоне за рисованной выручкой... втб комиссию лупанул по тихой. Еще карта у них закрывается 10 дней счет 20 дней и расторгается дко хз скока повод еще рубануть.

WeterZ · Answer

Очень долго с ними в чате переписывался, через каждые 2-3 ответа, предлагают уйти с моего тарифа на бесплатный, и даже карту перевыпускать не надо. Могли тупо месяц назад не списывать комиссию ежегодную и сообщить, что тариф архивный

WeterZ · Answer

Из переписки с банком:
1990 руб - это комиссия за годовое обслуживание карты. А 499 руб - комиссия за пакет услуг, в котором вы обслуживаетесь.

Без вашего согласия мы не сможем перевести вас на другое обслуживание.

WeterZ · Answer

Итого впаривают дебетовую карту за почти 8000 руб в год(, видимо скоро ещё будут ежедневную комиссию впаривать втихаря

WeterZ · Answer

Теперь за это берут почти 8000руб в год&#129324;

WeterZ · Answer

Но меня больше всего раздражает то как они это делают, в прошлом году цена за год была 1190, в этом году стала 1990 и через пару недель  после того как списали 100% -предоплату за год вперед, они начали списывать ежемесячную комиссию 499 руб и на все вопросы типа, что за хрень карта стоит 1990 ежегодно + ещё 499руб ежемесячно за то же самое? Предложил им подумать над введением декадных комиссий, а потом и ежедневных

Новохудоносов · Answer

у меня с 2017 бесплатная дебетовая карта, никаких комиссий  :-)

WeterZ · Answer

Крайний ответ от Альфы :
Мы действуем в рамках закона РФ

В возврате комиссии мы вынуждены отказать на основании пункта 3.19 договора КБО alfabank.ru/f/1/retail/docs/dogovor_cbo_26012021.pdf

val belov · Answer

Альфа-банка не существует. Это фантастика

wayfarer · Answer

с чего такой вывод?




WeterZ же пишет, что у него не премиальное обслуживание. 




вроде все логично не?  Если вас не устраивает комиссия банка, то может просто сменить банк? 



вы уверены что премиальный? 

насколько знаю премиальное обслуживание это пакет обслуживания "премиум", и еще более крутое "А-клуб".

на пакете "премиум" ежемесячное обслуживание стоит 2990, что значительно боьлше обсуждаемых выше 499 в месяц.

WeterZ · Answer

Сама карта кэшбек черная, втирают, что я очень хотел пакет Комфорт какой-то, и якобы он был подключен ещё в ноябре 2017г,  по карте тратил 25-40круб в месяц, и списывали только ежегодную комиссию

Новохудоносов · Answer

логика банка видимо такая: премиальщикам плюс/минус 490 р. копейки не заметят. :-D 
хорошо (или плохо ?), что я не премиальщик    :-(

WeterZ · Answer

У меня обычный пластик с кашей на АЗС, кафе и 1% на остальное, после долгого общения в чате вся их логика свелась к тому, что комиссию не возвращаем, но можем не перевыпуская карту перевести вас на полностью бесплатное обслуживание обнулив все программы лояльности

wayfarer · Answer

это с какой стороны смотреть.

банк крупный, много отделений, много банкоматов + банкоматы партнеров. Альфа вроде из тех немногочисленных банков которые имеют банкоматы с наличными долларами и евро, + можно положить на счет валюту через банкомат (привет тем, кто под лупой разглядывает загнутые уголки у банкнот перед тем как идти в обменник).

да, обслуживание дороже чем в других банках, но имхо, свои плюсы у банка есть.