МТС-Банк не возвращает остаток с накопительного счёта. Как быть?

Question

02.09.2020 через чат банка подал заявления на закрытие всех счетов и перевод остатков по реквизитам в другой банк. В чате обещали срок 5 дней.
Это не было сделано, 09.09.2020 в чате получил ответ типа "пока не сделали, ожидайте пожалуйста".
Сегодня в вконтактике получил ответ, что "Обращение еще в работе. Рекомендуем ожидать." и потом в чате банка  ответы в духе "Работа идёт ... уже почти готово ... ожидайте в ближайшее время ..."

При этом никакого срока озвучено не было.
Такое впечатление, что в обозримом будущем я свои 30 096 р не получу, если ногами в офис банка не притопаю и не получу отказ на своё бумажное заявление или отмету о принятии его.
Есть ещё какие-нибудь варианты, кроме как "ещё немного подождать"?

PS Получил сейчас в ВК сообщение "Сейчас ведется проверка и нужно дождаться результатов".
Ад какой-то, после августа 98 такого не припомню - просто не выдавали деньги банки - и всё.

\ · Accepted Answer

Наконец-то мои 30096.34 пришли.


Для сведения: карта сдохла в начале года, по ней никаких движух кроме вытягивания процентов с накопительного счета на карту ХКФ не было.
Так что "ведётся проверка" - просто дымовая завеса бизнес-модели банка, который тупо не возвращает ДС клиентов в срок.

рептилоид с РЕНТВ · Answer

Это еще что! Угадайте в каком банке по нотариальной довперенности (выданной по ксерокопии паспортта) выдали 38 лямов?

Aпрельский Kролик · Answer

мне так ВТБ не хотели отдавать мои 82 рубля..тоже счета закрывал... только после того, как сказал, что не поленюсь полицаям заявление написать, отдали всё..."в порядке исключения"  :-D