поиск:    

 
переход:  

Бизнес
Бизнес
Екатеринбург Онлайн
Сервисы:  Курсы валют  |  Новости:  Экономика  |  Публикации:  Бизнес  |  Форумы:  Банковские технологии,   Экономика,   Недвижимость,   Реклама, маркетинг, PR

  Форумы  > Технологии > Банковские технологии  

обслуживание по карте. вопрос к специалистам


Список Тем  |   Поиск  |   Правила  |   Статистика  |
обслуживание по карте. вопрос к специалистам   #48647  наверх
Автор:  
Дата:   

вопрос следующий

в декабре прошлого года мною была был открыт счет в альфабанке и приобретена дебетовая карта по нему

сделано это было искючительно с целью подтвердить наличие средств для получения шенгенской визы.

положенная на баланс сумма была полностью израсходавана во время отпуска.
после чего картой я не пользовалась

через 2 месяца пришло sms оповещение о необходимости погасить задолженность по кредиту (?!) в размере 140 рублей

решив, что эта какая-то комиссия за обслуживание я халатно забыла про смс

еще через месяц пришло письмо о начислении штрафных процентов по кредиту и просроченная задолженность составляет опять таки 141 рубль

дойдя наконец до офиса я получила выписки со счета и обнаружила следующее:

платежный лимит минус 1322 рубля
общая сумма задолженности к погашению 152 рубля
специалисты банка уверяют в необходимости погасить платежный лимит иначе дальше проценты будут набегать в геометрической прогрессии

вопрос как банк умудрился поставить меня на счетчик за услугу, которой я вообще не пользовалась?
какую сумма я обязана погасить на саммо деле?

сумма несерьезная, но осадок, что тебя разводят как лоха неприятный(
0/1 |    |  Поделиться:  
Re: обслуживание по карте. вопрос к специалистам   #48649  наверх
Автор: pushkinist 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Рудольфовна

дебетовая карта


Цитата:
От пользователя: Рудольфовна

задолженность по кредиту

чето не сходится
1/0 |    |  Поделиться:  
Re: обслуживание по карте. вопрос к специалистам   #48651  наверх
Автор: pushkinist 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Рудольфовна

за услугу, которой я вообще не пользовалась?

может это например за включенные смс-уведомления насчитали за несколько месяцев, вот и получился овердрафт, в таком случае ваш косяк
  |  Поделиться:  
Re: обслуживание по карте. вопрос к специалистам   #48652  наверх
Автор: Рудольфовна 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: pushkinist

чето не сходится

вот именно
сотрудники сами сначала не поняли откуда кредит

потом оказалось это за обслуживание по карте

то есть платить и не вякать считаете?

меня сама ситуация удивляет. а если б я через год пришла или еще пожже
задолжала б с ровного места серьезный бабос
  |  Поделиться:  
Re: обслуживание по карте. вопрос к специалистам   #48653  наверх
Автор: pushkinist 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Рудольфовна

за обслуживание по карте

а что в это обслуживание входит?
  |  Поделиться:  
Re: обслуживание по карте. вопрос к специалистам   #48654  наверх
Автор: Рудольфовна 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: pushkinist

а что в это обслуживание входит?

смс уведомления как вы верно заметили

и по моему представлению на момент оформления карты - все
оплата за выпуск карты была единоразово

опять же о чем уведомлять смс, если никаких операций по счету не было с тех пор
  |  Поделиться:  
Re: обслуживание по карте. вопрос к специалистам   #48655  наверх
Автор: Рудольфовна 
Дата:   

в общем к оплате стоят в выписке две суммы
одна -150 руб за комиссию за снятие средств в других банкоматах

другая - за какие-то обслуживания, в выписке со счета обозначено невнятно, 1300 рублей итого

если я оплачу первую, но не погашу вторую

как поступит банк

фактически я кредит не оформляла, никакого кредитного договора не было
  |  Поделиться:  
Re: обслуживание по карте. вопрос к специалистам   #48657  наверх
Автор: pushkinist 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Рудольфовна

опять же о чем уведомлять смс, если никаких операций по счету не было с тех пор

это неправильная логика
услуга подразумевает не оплату уведомлений по факту, а абонентскую плату помесячно


Цитата:
От пользователя: Рудольфовна

фактически я кредит не оформляла, никакого кредитного договора не было

у вас не кредит, а овердрафт
он предусматривает штрафные санкции
в договоре это должно быть
  |  Поделиться:  
Re: обслуживание по карте. вопрос к специалистам   #48658  наверх
Автор: Рудольфовна 
Дата:   

окэй спасибо

вовремя спохватилась)
  |  Поделиться:  
использовал — аннулируй   #48664  наверх
Автор: a:v:s 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Рудольфовна
какие-то обслуживания, в выписке со счета обозначено невнятно, 1300 рублей итого
дак разберитесь,
если интересно.

а вообще логика простая —
не копите ненужные карты
и прочие излишние договорные отношения,
следить за изменениями в которых
нет времени и желания.

у многих «халявных» карт
со второго года жизни
неожиданно
появляется серьёзная плата за обслуживание.
  |  Поделиться:  
Re: использовал — аннулируй   #48665  наверх
Автор: Bad-001 
Дата:   

Прочитать договор и тарифы банка.
А уж потом писать на форум вопросы.
1/0 |    |  Поделиться:  
Re: использовал — аннулируй   #48666  наверх
Автор: Astron 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: pushkinist

у вас не кредит, а овердрафт
он предусматривает штрафные санкции
в договоре это должно быть

угу, именно. Судя по всему косяк клиента, недогляделки, бывает..
Хотя с Альфой надо ухо в остро держать, были тут про них подобные темы, так там и суммы приличные назывались и банк толком не мог ничего объяснить.
  |  Поделиться:  
Список Тем  |   Поиск  |   Правила  |   Статистика  |

Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь. Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на эту же страницу)


 Мой E1 
 
Вход для зарегистрированных пользователей:
E-mail:
Пароль:
Если Вы не зарегистрированы, то добро пожаловать на страницу регистрации.
Если Вы зарегистрированы, но забыли пароль, Вы можете его запросить.

Развернуть блок
 Погода