Может и офф,но потребовались срочно наличные.Имеется вклад в отделении сбербанка РФ.
Пришел в отделение сбербанка снять деньги со своего счета(всего-то 50т.р. надо было).
А мне отвечают:"У банка сейчас нет денег(!!!),банк в выходные не подкреплен,можем выдать лишь 10 т.Попробуйте зайти
послезавтра".(никакого объявления об ограниченной выдачи нет)
Думал жалобу на них написать,да времени не было связываться.
Вопрос-это что,проявление кризиса ликвидности или маразм отдельно взятого отделения гос.сбербанка РФ?
Так как нет объявления(и нет пункта в договоре,что 50
т.р.-"крупная сумма",выдаваемая лишь по предворительному запросу),то я расчитывал в тот день на эти деньги.
Бред полнейший, причем название банка непринципиально. Так просто не бывает.
Конкретизирую ситуацию-В банке мне ответили дословно:"Наше отделение не подкреплено."-"К чему не подкреплено?"(эти 2 реплики повторились 5 раз)..
наконец продолжение-"Мы в выходные не финансируемся,можем выдать лишь 10т.р."-"Дак даже в банкоматах ком.банков 50 свободно выдают"-"Ну а мы никак не можем.Приходите послезавтра"
Готов поспорить,что так дословно и было(с заверением спора у нотариуса).А судя по Вашей реакции,вижу,что
все-таки надо было писать жалобу.:-(
Куда обратиться в этой ситуации,чтобы отстоять свои права?
На крупную сумму надо было заранее делать заявку просто. Скорее всего в Вашем с банком договоре есть такой абзац.
Это что,для сбербанка 50 тысяч рублей крупная сумма?
Я так понимаю,что их нарушение в том,что нигде нет НИКАКОГО
объявления,что в выходные выдают лишь по 10 т.р.А 11т.р.-это уже крупная сумма считается.:-)
Где у них объявление -"В выходные банк не выдает более 10 т.р. без предварительной заявки,а только принимает наличность у населения"?(счет открывал тоже в воскресенье)
Вам просто не повезло. Договор почитайте, там может пункт есть вроде"... необходимо предупреждать заранее о намерении снять деньги с вклада..".
Спасибо за пояснения. :-) Теперь буду знать,что если мне понадобяться неожиданно 12 тысяч
рублей,я должен заблаговременно в сбербанк написать заявление,что хочу забрать свои деньги.Вот только насколько заранее-за 3 дня,за месяц?..Выясню.:-D
Просто в ком.банках можно снять и 100 т.р. через кассу без всякого заявления или 50 через банкомат.
На крупные суммы (при снятии в выходные дни) тому же контролеру делается банальная заявка (ну, должна была делаться с вашей стороны).
Если бы они вам выдали 50 к/руб без заявки им нечем бы стало выдавать более мелкие суммы.
Это связано с тем, что у Сбера есть кассовые лимиты (особенно, если выдача производится в допофисе) и за их нарушение жестко наказывают.
Бумажки (объявления, напоминания и тд) о необходимости таких заявок по-любому развешаны на всех стендах банка.
Просто надо
внимательнее читать и договор и объявы, а не разглядывать красивых девушек в очередях...))
На крупные суммы (при снятии в выходные дни) тому же контролеру делается банальная заявка (ну, должна была делаться с вашей стороны).
Если бы они вам выдали 50 к/руб без заявки им нечем бы стало выдавать более мелкие суммы.
Если в
договоре ДЕЙСТВИТЕЛЬНО прописано,что сумма выше 10т.р. в выходные выдается лишь по предварительной заявке,то снимаю все претензии.:-D
Дело осложнено тем,что вклад открыт более года назад в другом городе и предварительную заявку сделать не могу никак,так как бываю там раз в год.
Хотя есть идея-написать заявление,что ровно
через год приду к ним в воскресенье снять "крупную сумму" в 50 т.р.Главное,чтобы за год это заявление не потерялось и о нем не забыли.
Хотя есть идея-написать заявление,что ровно через год приду к ним в воскресенье снять "крупную сумму" в 50 т.р.Главное,чтобы за год это заявление не потерялось и о нем не забыли.
Нам клиенты по телефону звонили. Типа, Петя Иванов,
договор №... завтра приду снимать.. и все..)
а, ну так очень даже может быть. С утра в субботу привезли денежку, к обеду все раздали, ну кончились деньги.... Бывает, а бывает что наоборот нанесут. Это же как магазин обычный. Начальницу допофиса за это
неплохо бы просклонять - уж 50000 могли бы держать....
Что делать - или заранее (за 1 день, раньше не надо) звонить, они приготовят деньги, или идти в головную контору (где свое хранилище есть и деньги всегда в наличии).
идти в головную контору (где свое хранилище есть и деньги всегда в наличии
Головная контора сбербанка РФ находится в Москве?Там бываю чаще,чем в городе,где открыл вклад,но, как мне пояснили,я могу получить деньги со своего вклада
ТОЛЬКО в том отделении,где открывал и НИ В КАКОМ ДРУГОМ. :-(
Буду ждать следующего визита в тот город и звонить накануне.
Ну так-то косяк со стороны Сбера - пусть учатся лучше управлять наличными деньгами, 50 тыров ИМХО не та сумма которую нужно заранее заказывать. А сотрудники доп.офиса если уж в Сбере такие траблы с наличкой могли бы уточнить в каком офисе есть наличка в нужном объёме, зарезервировать и направить
клиента в этот офис - думаю негатива в такой ситуации было бы меньше.
Да, было подобное в Соликамске. Вопрос решился таким образом - часть денег сняли, а часть взяли сбер. сертификатами, которые и погасили по прибытии в Ебург.
Был вариант перевести все безналом в другой банк, но комиссия была немного жлобская.
Это же как магазин обычный. Начальницу допофиса за это неплохо бы просклонять - уж 50000 могли бы держать....
Уважаемый, "не банкиру", как вам, не понять ситуацию.
Зачем же давать непрофессиональные советы и вводить, тем самым,
человека в ещё большее заблуждение?
Ну и это, круто сравнивать такую махину как СБ РФ с магазином :-D
Уважаемый, "не банкиру", как вам, не понять ситуацию.
Зачем же давать непрофессиональные советы и вводить, тем самым, человека в ещё большее заблуждение?
Ну и это, круто сравнивать такую махину как СБ РФ с магазином
Вполне нормальную аналогию провели - наличка для кассы банка это как колбаса для для продуктового магазина (причём для магазина, который торгует только одной колбасой :-) ). Надо применять такие же методы логистики чтобы и клиента обслужить и издержки свои снизить.
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
