Здравствуйте.
В Банке Москвы имею кредит.
При очередном гашении путем внесения наличных через банкомат, последний завис и не выдал чека.
По претензии вернули только часть денег, согласно выявленным излишкам. На вопрос: что делать дальше, получаю ответ: обращайтесь в
правоохранительные органы.
Обратился к юристам, а они как один: у тебя нет прямых доказательств внесенной суммы - в суде дело развалится.
На banki.ru полно таких случаев.
Как мне быть? Понять и простить? Неужели нет управы?
Аналогичная ситуация была в Юникредитбанке писала претензию, звонила на горячую линию, фото экрана не делала-они советовали, далее написала на сайте банка, вернули все до копейки на счет для погашения автокредита, должны четко после
инвентаризации банкомата вернуть, а то дебет-кредит сальдо в карман получается ;-)
аналогично зажали в МТС банке. дважды подавал претензию- излишков не обнаружено. написали во второй претензии- банк свою позицию не изменил. сами недоложили.
аналогично зажали в МТС банке. дважды подавал претензию- излишков не обнаружено. написали во второй претензии- банк свою позицию не изменил. сами недоложили.
боюсь сказать, но весь опыт мне получилось приложить :lol:
Подал заявление в полицию о краже 10000 рублей при инкассации банкомата
Вряд ли с этой стороны что-то выгорит.
Можно попробовать еще одно заявление о краже с банковского счета (к кредиту всегда открывается счет) сотрудниками банка
ответственными за программное обеспечение банкомата.
Откуда это известно? В банке сказали такое заявление написать?
Ну дак это и понятно: зависла банковская программа (может случайно, а может там специальный вирус), но виноватых ищите среди
инкассаторов :-D
Цитата: 28 Мар 2016 14:56
виноватых ищите среди инкассаторов
а кассеты-то опломбированы.. инкассаторы даже не знают "сколько взять можно", вот кто пересчитывает - могут в случае сговора нескольких лиц.
поправка: из механизмов до кассеты можно попробовать взять,
понадеявшись, что они ещё не записаны.
у тузки зажали при вложении не через банкомат, а через терминал, а это прибор без лицензион, как в кофеварку или миксер положить.
без бумаги постоянно сберы и частенько убрир работает, но предупреждают, а вот альфа недавно молча не напечатал.
кто еще не столкнулся с проблемой - или кладите большим количеством операции (да, долго, а что делать?) или хотя бы
используйте функцию "добавить", пропадет только последнее вложение.
а кредиты и срочные операции все-таки надо через кассу или безналом. и уж никак не через терминал, хоть банковский, хоть какой.
Подал заявление в полицию о краже 10000 рублей при инкассации банкомата
Зависший банкомат вскрывает несколько человек, акт составляется в присутствии руководителя. Деньги эта адская машина может по всему банкомату раскидать.
Несколько раз у меня зависали в банкоматах. Всегда возвращали полную сумму.
Цитата: 28 Мар 2016 16:05
Деньги эта адская машина может по всему банкомату раскидать.
у дайболда части серий моща немереная, способен и внаружу выдуть через прикрытую шторку.
Цитата: 28 Мар 2016 16:33
а как дело было на практике знает только
Банк.
обычно считается, что группе людей (замешана всегда группа, как ни вертись) мараться из-за небольших сумм ну очень невыгодно, это не полный броневик ценностей увести.
какие-то ошибки, недоброжелательность, непонимание возможны. несколько листов в очень исключительном
случае могут так завалиться и залипнуть, что сервис-инженер некогда случайно находит. а вот он как раз в одиночку может иметь доступ, но и это отслеживается.
Банкомат может схавать деньги у трех даже четырех пользователей. Изъяли излишки допустим 30 тыр. Первый написал на 10 и сразу, второй на следующий день на 15 , третий и четвертый пришли через 3 дня написали по 5. ,.,...... Явно на всех не хватит. Отдают сколько выковырялось кто успел, а Вот
опаздашим могут сказать Излишки не обнаружены..... Проверить сколько у кого было не возможно. А некоторые без точного счета пихают и претензии пишут на глазок. .....
Зная об этакой технологии некоторые при зажевывании 2купюр по 5 тысячь пишут, что вкладывал 4. Причем иногда есть видео
с камеры где видно что вкладывается 2 . И ничего...совесть позволяет.
излишков не должно быть больше чем на одного, придется магнитный накопитель и чековую ленту выгрызать, т.к. с первого должен уйти в "не обслуживается" и честно ждать помощи. можно наверное в каких-то случаях стартануть дистанционно, если ничего нигде не зажевало, но это имхо глупость.
при выдаче больше вероятность потери, чем при вложении.
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
