- …Вы по какому вопросу? – даже не взглянуло в мою пренебрежение.
- По вопросу набить лицо наглой жирной морде – отчётливо произнося каждое слово, объяснил я цель своего
визита.
- А что случилось? – на всякий случай, отшатнулось, откатилось офисное…
- Не Вам, разумеется, – пояснил я насторожённости, – а тому, кто дал указание снимать деньги за незаказанные услуги.
- Это у нас была летняя рекламная акция, – тут же отреагировало высокомерие, –
мы всем рассылали сообщения, с предложением об SMS-оповещениях (по картам). Кто не хотел, тот должен был подойти в банк и отказаться…
- Я не читаю ваши SMS-ки, сразу удаляю.
- Ничем не могу помочь, вам надо было подойти раньше, сейчас уже ничего нельзя сделать...
- Послушайте,
девушка, – сдерживая гнев, смотрю я на неё, – Пять месяцев назад, вон за той дверью, – киваю за её плечо, – в кабинете вашего начальства, я подписал договор на обслуживание моей зарплатной карты. И тогда же, там же(!), в этом же кабинете(!), я отдельно и твёрдо указал, что мне не нужны НИКАКИЕ(!)
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ(!) банковские услуги! Тем более – платные. Поэтому – верните мне мои деньги, которые вы у меня отняли! ..Будьте любезны!
- Одну минуту! – произносит растерянность и скрывается за ТОЙ дверью.
Включаю терпение и несколько жду.
- К сожалению, вернуть деньги уже
невозможно, – вернувшись, радостно объявляет самодовольство, – Могу только изменить параметры вашего счёта и убрать SMS-оповещение.
- Убирайте, – отвечаю ей.
- Всё, – слышу сквозь пощёлкивание клавиш, – SMS-оповещения у вас больше не будет.
- Так, а когда вы вернёте мне
деньги? – стою я на своём.
- Я же уже сказала вам, что это невозможно, – отмахивается, пришедшее в себя.
- Ваше руководство на месте? – уточняю я прежним холодным, – Или мне сразу обратиться в прокуратуру? Признаки мошенничества, совершённого по сговору группой лиц, налицо…
-
Одну минуту, – ещё раз вспархивает раздражение с офисного.
- Спасибо за ожидание, – произносит надменность, вернувшись, – мы вернём вам деньги в течение десяти дней.
... Этот разговор состоялся утром.
28-го сентября 2015 г.
А сегодня - 10.11.2015 г.
59 рублей.
..59 минут моей жизни...
..59 капель моей крови...
Пусть ВТБ24 ею захлебнётся!
Банк ВТБ (ПАО)
ПАО «ВТБ Банк»
ЗАО Банк ВТБ (Беларусь)
ЗАО «Банк ВТБ (Армения)»
ДО АО Банк ВТБ (Казахстан)
ОАО Банк ВТБ
(Азербайджан)
АО «Банк ВТБ (Грузия)»
Banco VTB Africa, S.A.
VTB Bank (Austria) AG
VTB Bank (Deutschland) AG
VTB Bank (France) SA
AO Банк ВТБ (Белград)
Подумаешь какие-то 59 рублей, у меня история интересней: банк ВТБ-24 не видит мой зарплатный счет в банке ВТБ-24 и отказывается вернуть мне 24853 рубля.
Самое обидное, что предлагают взять у них же кредит под 24,3 % годовых.
Самое обидное, что предлагают взять у них же кредит под 24,3 % годовых.
кстати, кредит в втб буду держать в любом случае , так сложилось , что очень с ними всё удачно и быстро решается по телефону, но если угораздило уж в офис на
Кузнецова придти, то ССЗБ
Я смотрю, ВТБ24 как-то сильно не понравилась моя быль: аналогичный пост, размещённый на banki.ru, всего через час был тупо удалён.
..Без предупреждений.
Я смотрю, ВТБ24 как-то сильно не понравилась моя быль: аналогичный пост, размещённый на banki.ru, всего через час был тупо удалён.
..Без предупреждений.
ну значит отдел отвечающий за позитивные отзывы в инете - работает
:-D
Мне вобще иногда говорят, "ты в каком то другом втб обслуживался" , я даже не уверен что попросив расписаться весь совет директоров , меня не просто пошлют, а все директора бросят свои "мелкие проблемы" и срочно прилетят подпись ставить.. Зато когда на кузнецова заходишь,
сбербанк во всех проявлениях, так и хочется спросить, не хватило денег на офис или на персонал? Девушки работают хорошо, а вот у банкоматов табличка про ограничение , похоже просто переезжает с одного на другой
Как же люди любят сваливать в кучу мух и фарш..
Не касаясь конкретно ВТБ24.
Информирование было? Его просрали? Ну и расплатились. Урок вроде бы не очень дорогой.
И меньше пафоса при общении с младшим персоналом. Меньше.
Закиньте им досудебную претензию.
Тварям нельзя давать спуску. Я с ними давно работаю. И сотрудника который работает в телебанке нет в наличии, и операция не проходит, надо всегда быть настойчивей.
Сказала 10 дней, и где ? к управляшке сходить и так далее.Вопрос не в 59 рублях, вопрос в
принципе.
Щас вот сделали внесение до 1000 евро платным. Вносим штуку, и идем выписывать ордер на выдачу 500 обратно. пусть работают, им это точно не повредит.
Как в старом анекдоте, принесите мне две порции, половину не надо :-D
з.ы. Девки симпотичные походу все слились
оттуда. это тоже показатель
Но стоят ли 59р того, чтобы из-за них так расстраиваться?
Разве человек - обычный, такой же, как и Вы, человек - расстраивается из-за потери денег?
Тем более, из-за такой, действительно небольшой суммы?
Нет, человек
расстраивается вовсе не из-за денег!
А из-за того, что у него отняли время его жизни! (собираясь отнимать его и дальше!)
Отняли его старания, его усилия, которые он прикладывал для того, чтобы эти деньги заработать!
Вот что ВТБ24 украл у гражданина.
..Мошеннически!
..Незаконно!
Вот уж - воистину!!
Как уж разные "капитаны" любят приписывать другим собственные
комплекс..(зачёркнуто) неумения!
Ведь белым по чёрному написано, что 5 месяцев назад, клиент подписал договор на обслуживание зарплатной карты. И (следите за мыслью, "Капитан Фантастик") - вписал в договор СВОЁ ТРЕБОВАНИЕ: НИКОГДА(!); НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ(!); НИ ЗА ДЕНЬГИ, НИ ЗА ТАК(!) - не
хочу никаких ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ(!) банковских услуг от ВАШЕГО БАНКА.
Находясь в здравом уме и твёрдой памяти, являясь дееспособным лицом, гражданин ПИСЬМЕННО выразил СВОЮ волю банку ВТБ24.
..Заблаговременно!
..На впредь!
Однако, банк - в нарушение им же подписанного договора(!)
- вменяет гражданину платную услугу, придумав мошенническую схему с получением "согласия" клиента.
Нет, это не мошенничество, нет!
Это - повышение в звании.
..До "Капитана Неочевидность".
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
