поиск:    

 
переход:  

Бизнес
Бизнес
Екатеринбург Онлайн
Сервисы:  Курсы валют  |  Новости:  Экономика  |  Публикации:  Бизнес  |  Форумы:  Банковские технологии,   Экономика,   Недвижимость,   Реклама, маркетинг, PR

  Форумы  > Технологии > Банковские технологии  

альфабанк шизанулись совсем...???


Список Тем  |   Поиск  |   Правила  |   Статистика  |
альфабанк шизанулись совсем...???   #352150  наверх
Автор: 
Дата:   

несколько дней назад начались звонки от робота чтобы я "погасил задолжность перед альфабанком или же ко мне будут предприняты другие меры", позвонил в Т.П. банка, они оформили претензию, обещали скинуть номер и пр....
еще через день звонков на телефон пришла СМС о том что моя карта заблокирована, интернет банк отключен.
приехал разбираться в оффис банка, мозг выносили почти час что надо платить по долгам, в итоге сказали "странно, Вас в нашей базе нет, телефона Вашего у нас нет" . т.е. они белые и пушистые...
сегодня с утра было все нормально, а сейчас звонки возобновились...

№телефона 2282469

это что... теперь мне надо каждый день ходить в оффис ? ??
13/0 |    |  Поделиться:  
Re: альфабанк шизанулись совсем...???   #352151  наверх
Автор: Бухалов 
Дата:   

Это альфабанк. Проще заплатить.

[Сообщение изменено пользователем 09.09.2015 13:45]
18/3 |    |  Поделиться:  
Re: альфабанк шизанулись совсем...???   #352153  наверх
Автор: Дядя_Алекс..
Дата:   

аха... еще бы знать кому и сколько....
  |  Поделиться:  
Re: альфабанк шизанулись совсем...???   #352156  наверх
Автор: val belov 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Дядя_Алекс..

аха... еще бы знать кому и сколько....


Лучше как можно больше. Лучше вообще все свои деньги отдать и справку из налоговой принести, что больше нету. :-D

А если по делу. Альфа-банка не существует. Это фантастика.
14/2 |    |  Поделиться:  
Re: альфабанк шизанулись совсем...???   #352198  наверх
Автор: ankitony
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Дядя_Алекс..



Здравствуйте. Меня зовут Садаров Антон и я являюсь представителем Альфа-Банка в Рунете. Пожалуйста пришлите нам полный номер и ваши ФИО на social@alfabank.ru с ссылкой на эту тему. Отправим коллегам для исключения номера из базы обзвона.
От лица банка приношу извинения за доставленные неудобства.
7/7 |    |  Поделиться:  
Re: альфабанк шизанулись совсем...???   #352199  наверх
Автор: Бухалов 
Дата:   

От лица банка приношу извинения лицу клиента за доставленные неудобства.
5/3 |    |  Поделиться:  
Re: альфабанк шизанулись совсем...???   #352201  наверх
Автор: bkmz1 
Дата:   


Цитата:
От пользователя: ankitony

От лица банка приношу извинения за доставленные неудобства.


Это как бы не канает. Вот если бы вы свой номер включили в базу обзвона на неделю, я думаю, это удовлетворило бы клиента.
15/0 |    |  Поделиться:  
Re: альфабанк шизанулись совсем...???   #352207  наверх
Автор: Домоседыч 
Дата:   

[Сообщение удалено пользователем 09.09.2015 18:10]
  |  Поделиться:  
Re: альфабанк шизанулись совсем...???   #352210  наверх
Автор: ankitony
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Чусовлянин

Вы можете мне как официальное лицо без всяких своих финансовых терминов объяснить почему мне отказывают в перевыпуске карт.


Уточните, о какой карте идет речь? Дебетовая или кредитная? Какой тип карты? (кобрендинговая или простая)
  |  Поделиться:  
Re: альфабанк шизанулись совсем...???   #352212  наверх
Автор: ankitony
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Burgas81

Представитель банка, скажите пожалуйста, у вас работает некий Сергей Валерьевич? Он не называет своей фамилии но утверждает что работает в вашем банке.


У нас много сотрудников с таким именем и отчеством. Без фамилии, к сожалению, не подскажу. А почему возникли сомнения?
0/3 |    |  Поделиться:  
Re: альфабанк шизанулись совсем...???   #352219  наверх
Автор: ankitony
Дата:   


Цитата:
От пользователя: Burgas81

А какие должны быть доказательства что он там работает? Звонит с разных номеров, на вопрос назвать свою фамилию - отказывается. Как у него спросить чтобы назвал точно?


Укажите пожалуйста номера, с которых поступают звонки. Я проверю их принадлежность банку.
1/4 |    |  Поделиться:  
Re: альфабанк шизанулись совсем...???   #359410  наверх
Автор: Chipovator
Дата:   

Подниму тему.

Только не робот звонит, а какой то человек.

Кому писать и куда жаловаться?
  |  Поделиться:  
Re: альфабанк шизанулись совсем...???   #359413  наверх
Автор: Летевший на Марс
Дата:   

сервисы подключили взад?
2/0 |    |  Поделиться:  
Список Тем  |   Поиск  |   Правила  |   Статистика  |

Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь. Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на эту же страницу)


 Мой E1 
 
Вход для зарегистрированных пользователей:
E-mail:
Пароль:
Если Вы не зарегистрированы, то добро пожаловать на страницу регистрации.
Если Вы зарегистрированы, но забыли пароль, Вы можете его запросить.

Развернуть блок
 Погода