история.
23 января сего года, решил я немного кредитануться в данном банке....поскольку ехать к ним в офис времени особо не было, дай думаю он-лайн заявку заполню..
зашел на сайт, заполнил заявку, отправил...
пришел домой, решил проверить почту на наличие ответа
и вспомнил, что домашний е-мэйл указал с ошибкой. позвонил в банк опреатору, сказать что ошибся....она посомтерла заявку и говорит, дак она удовлетворена, пиезжайте оформляйте договор.
ну я поехал....подхожу к кредитному эксперту и говорю, так и так....сказали приехать...
она смотрит мой паспорт, распечатывает все предыдущие договора и смотрит были ли просрочки...
в 2005 году было 2 просрочки по 3 дня, потом было еще 2 кредита и все там было тип топ....
когда сверила, говорит: давайте оформлять анкету
я ей парирую: дак я уже заполнял,
оператор сказала, что все подтверждено....
эксперт: ну это долго...там выгружать. туда загружать
в итоге по новой заполнили анкету. по новой проводили анализ и экспертизу....минут через 20 подтвердилось...
и тут я читаю, про 10% по кредиту, для тех кто исправно
погасил предыдущие кредиты...(ставка обычная вроде 14%) да и я не учитываю комисий
я говорю эксперту, а мне пологается 10% ставка?
эксперт: нет, у вас же были просрочки в 2005 году
тут ей соседний эксперт говорит, типа он же не вышел за рамки 7 дней, значит можно давать
10%
я говорю: ну значит мне положено?
эксперт мило улыбаетсяи говорит, да че там разница не большая в платежах , получаю на руки кредит, там ставка 14%.
вопрос №1.
зачем нужна эта онлайн заявка, если всеравно на месте проводят всю процедуру по новой
вопрос №2.
пологалась ли мне ставка в 10% и если да, то почему эксперт ее не использовал.
пытался задавать вопрос кредитному эксперту, но вразумительного ответа не получил
за ошибки сорри
[Сообщение изменено пользователем 24.01.2007 02:11]
понимаешь, если ты заполнил... ответ положительный...
ты пришел в банк.... просят перезаполнить... ну ведь ты же уже не уйдешь?
ибо, заполнив анкету дома и получив ответ "да" - ты уже клиент этого банка...)
просто хороший психологический
ход..)
респект 24-ру..)
понимаешь, если ты заполнил... ответ положительный...
ты пришел в банк.... просят перезаполнить... ну ведь ты же уже не уйдешь?
ибо, заполнив анкету дома и получив ответ "да" - ты уже клиент этого банка...)
просто хороший
психологический ход..)
респект 24-ру..)
это им повезло, что очереди не было....а то я бы не стал ждать :-) после меня народу пришло человек 8....
но не факт что все учасники форума ее просматривают постоянно..
более того,
Маркетологам на заметку ;-)
судя по статистике http://www.e1.ru/talk/forum/forum_stats.php?f=72
любимая тема благодаря усилиям 2igor лидирует по количеству ответов, но
народу она банально неинтересна - ее практически не читают.
А еще в статистике обратите внимание на название темы и автора, например:
Тема-----Кол-во ответов-----Автор
Добро пожаловать в Банк 24ру!-----146-----Лапшин Сергей
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
