Уважаемые подскажите пожалуйста,
Дано 16 декабря были совершены покупки в метро на сумму 3500. При попытке расплатиться картой шли отказы эмитента,2 или 3 раза(чеки сохранены) в итоге расплатились наличкой.
Затем в галамарте 3 раза пытались провести продажу на 500 рублей те же отказы.
Когда пришли домой на телефон пришли смс о том что списывались деньги за каждый отказ эмитента.
написали заявление, часть денег пришло часть по прежнему нет. И самое интересное что в 3 часа ночи 1 января(в саму новогоднюю ночь) все списалось по второму кругу, позвонив оператору нам
сказали списания не было, то есть в банке не видят списания, хотя сумму уменьшившуюся видят.
Какие грамотные действия с нашей стороны могут быть? Сбер работает с 5 числа, хочется быть подготовленными.
Это принципиально? Потому что он не зарегистрирован на е1, потому, что это мне надо было в метро, потому что это наши общие деньги. Достаточно? Я уберу слово муж из сообщения. Главное нужен грамотный совет, так как сбер не горит
желанием возвращать деньги.
это всё от шовинизьму.
Председатель ЦБ - женщина. так-то!
в СБР пишите заявление с описанием проблемы. Можно присовокупить незаконное пользование денежными средствами с пеней в сколько-то там % от ставки ЦБ (погуглите). Так же можно обокакать контору на banki.ru.
16-18 декабря терминалы СБР отключали в ряде ТСП и были очереди в банкомет, то ли банк предупреждал вынос денег, то ли глючило невероятно.
сбер давно сгорел, просто всем пофик, самому тоже.
Нет он не глючил, мне позвонили поздно вечером 15 и сказали снять все деньги, и не пользоваться безналом сбера в ближ.время. так как на след день могут быть проблемы,(была инсайд.инфа из москвы) решили не бегать в ночи не снимать
деньги.
в вашем случае ничего страшного не случилось, просто в виде НГ отсутствуют лица, уполномоченные принимать решения и совершать действия.
ответ на претензию по закону ЗПП должны дать в течении 10 дней,
скорее всего сошлются на регламент системы visa, там фактически 30 дней, де-юре 45, у
наших раздолбанков тоже 45.
требуйте неустойку, хоть какой-то интерес будет у сторон.
Через 30 дней будет разблокировка авторизаций, если это были авторизации без списаний
В отделении по факту вряд ли что по делу скажут - можете через сбер-онлайн написать обращение, будет быстрее и компетентнее, по собственному опыту
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
