Добрый вечер всем!
Купила в магазине шубу, она оказалась с браком, принесла ее обратно, все нормально, приняли, т.к. брак был очевиден, но...
При покупке я расплатилась банковской картой ВИЗА. Написала заявление, все дела. Сказали подойти через две недели в магазин для того, чтобы
провести картой в терминале, чтобы деньги зачислились на карту. И при этом в магазине еще хотят с меня взять плату за эквайринг, который они платят банку, что то типа 2%.
Вопрос в следующем - должна ли я обязательно приходить в магазин или деньги зачислятся мне на карту автоматически при
возврате денег банком?
Может ли магазин предъявить мне оплату этих 2%?
Мне дважды предлагали вернуть наличными, хотя я платил с визы (некачественные продукты в магазине и срыв бронирования отеля в турагентстве)- я не отказывался :-) Может быть имеет смысл поговорить с продавцом о таком варианте?
Нужна карта, чтобы в терминале с помощью нее провести операцию возврата. Но почему через 2 недели....
В каждой избушке свои погремушки. Возвращала товар в Оби, деньги вернулись на карту через 4-5 дней автоматом, без повторного визита в
магазин и возюканья карты в терминале.
Всем спасибо за ответы.
Т.е. визит в магазин все таки нужен? Просто он очень далеко от меня находится, потому напрягает туда ехать.
А про проценты за эквайринг, я поняла, это разводилово со стороны магазина? Я также считала, что на карту должны вернуть деньги в той сумме, которая была
мной уплачена за товар, и ни копейкой меньше.
Я уж, грешным делом, подумала, что они меня специально в магазин позвали, чтобы эти 2% отобрать у меня наличкой, когда я с картой туда приду :-D
Это не ваша обязанность платить проценты банку.
Мне,например,по ошибке в кафе посчитали не правильно,увидел я это после оплаты картой.Мне без проблем перевели деньги обратно на карту и потом по новой вычли
нужную сумму.
а когда заявление на возврат писали - указывали уплаченную за товар сумму? если да, тогда берите заверенную копию у них. Если в чеке возврата будет по факту другая сумма - угрожайте юридической расправой. Думаю неустойку через суд с них возьмут в разы превышающую 2%.
Тогда предположу, что картой провели в момент возврата товара (написания заявления) поскольку не требовалось проведение различного рода экспертиз.
Документ по возврату у Вас же имеется? и это чек из
терминала? Если так, то картой все таки "возюкали"))) Тут важен момент принятия решения о возврате предприятием.
Нет, не так. Купила товар, оплатила картой. Через неделю привезла назад, предъявила паспорт и чек. Никаких заявлений не писала, на чек влепили печать "возврат" и сказали - деньги вернем на карту, которой платили. Я ее
даже не доставала. Через несколько дней деньги появлились на счете.
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
