Ситуация следующая. Уже в течении двух дней не могу снять деньги со своей банковской карты принадлежащей Альфа банку. И в магазинах и в банкоматах в операции отказано.
Сегодня заехал в банк сказали что карта заблокирована, т.к. на нее был несанкционированный доступ от 26 сентября. Сказали как
восстановить карту (уже заказал услугу), но на мой вопрос могу ли я снять деньги имея карту и паспорт ответили что на счете нет денег, а я точно знаю сумму остатка по карте в 6 т. р. Спросил как можно вернуть деньги сказали написать заявление в полицию, копию заявления принести в банк и написать
претензию. Срок рассмотрения претензии 7-10 рабочих дней. Карту никому не давал, 26 сентября в городе отсутствовал, был в отпуске в глухой деревне там нет банкоматов :-D
Услуга смс сообщений не подключена. Последний раз снимал деньги 21 сентября по адресу Красных командиров 19, около
Минимарта.
Вернет ли банк деньги? :-(
В банке оператор попросила карту провела ее и я ввел пин-код, далее она сказала что карта заблокирована в связи с несанкционированным доступом на нее. Распечатала выписку по счету и там есть два снятия по 3 т. р. от 26 сентября. Меня даже в городе не было. Снятие было через банкомат.
Карта без чипа. Система безопасности банка определила что было снятие денег через банкомат на котором было установлено с скиммерное оборудование, это снятие делал я сам 21 сентября.
22 сентября я ухал из города и 26
сентября было снятие денег с использованием поддельной карты чужими лицами. Прошло два снятия по 3 т.р. Спустя 12 часов карта была заблокирована системой безопасности.
Карта не кредитная.
Да банкомат был моего банка.
Вчера подал претензию по телефону в москву, сказали рассмотрение в течение 5-ти дней, выслали смс с номером претензии, НО не прошло и часа как пришел ответ что в претензия рассмотрена и
по ней принято отрицательное решение.
Уж коли банкомат вашего банка, на котором было установлено скиммерное оборудование, имхо банк просто обязан вернуть деньги, поскольку он отвечает за свое оборудование, также как и за свое ПО. И получается, что именно банк позволил украсть данные вашей карты и несет эти риски.
Пишите письменную
претензию, второй экземпляр с отметкой о принятии банком себе. Устную претензию никуда не пришьёшь и в суд не подашь
Спасибо. Так сегодня и сделаю.
А вообще они когда дали отрицательный результат по претензии сказали раз написано заявление в полицию, то пусть они делают запрос в банк на изъятие фото-видео съемки с банкомата. Если на этих
кадрах меня не окажется то они вернут деньги. Сомневаюсь конечно, но попытка не пытка, заявление написано еще вчера, сейчас ездил к полицаям, хотел узнать сделали ли запрос в банк, но дознаватели будут только после 15:00
Рассмотрение дела полицией может длиться годами, ни к чему не привести и закрыться по сроку давности. Тут изначально презумпция невиновности и факт совершения преступления нужно доказывать. Полицейским, а им как правило плевать на вас с большой люстры.
В суде дело рассматривается быстрее -
месяца 2 от силы, и тут уже обе стороны (вы и банк) обязаны сами доказывать свою НЕвиновность (по закону или договору). Кто убедительнее докажет - того тапки. Кто не сможет привести доказательств (по закону или договору), тот признается проигравшим. Прилагаете билеты с поездки в "глухую деревню",
справку с работы об отпуске в этот день, свидетелей из "глухой деревни" что вы провели там весь день.
Посмотрите поиском по форуму, тема что-то навроде "Украли деньги с карты Связного", местный активист 2igor пострадал, банкомат со скиммером также был. Деньги ему банк вернул без суда, насколько я помню. Сам он сейчас в бане, но скоро выйдет, может что подскажет.
Красных командиров 19, встроен в стену магазина Минимарт. Я там снял деньги 21 сентября
А снятие денег скиммерами было также в банкомате Альфа-банка 26 сентября ночью на Пальмиро Тольятти 19
:ultra: в полицию подавать заявление не обязательно, это должен сделать банк (тем более если они сняли скимминг и подтвердили факт несанкционированного доступа к счету) реальнее всего получить от банка подтверждение того, что был несанкционированный доступ к счету, лучше если они Вам дадут справку
в которой будет указана причина блокировки карты и с ней идти в суд, две недели и деньги на месте...
Чувак вообще отмороженный. Кто тебе даст справку, с помощью которой ты пойдёшь в суд?
Если они дадут тебе справку, то и денежки вернут.
Если денюжки банк не хочет тебе возвращать, то и справку ты будешь жадть как свою большую зарплату :-D Бугога
Чувак вообще отмороженный. Кто тебе даст справку, с помощью которой ты пойдёшь в суд?
Если они дадут тебе справку, то и денежки вернут.
Если денюжки банк не хочет тебе возвращать, то и справку ты будешь жадть как свою большую зарплату :-D
Бугога
Сделали бы введение карты длинной стороной, магнитный считыватель катался бы внутри банкомата.
И никакой скимер не поможет в таком случае вставки карты :ultra:
Внимание! сейчас Вы не авторизованы и не можете подавать сообщения как зарегистрированный пользователь.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после авторизации вы вернетесь на
эту же страницу)
